Question

我的荣耀手机突然黑屏了？

Answer 1

如果手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象，建议长按电源键10秒以上强制重启手机，并按照以下方法排查：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否同时有多个应用程序在运行时出现异常
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议尽量避免多个应用程序同时运行。
3.确认是否在玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启。建议进入应用管理查找并卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决。
4.确认是否有安装过非华为官方系统
非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常，建议携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
5.确认是否安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现异常
可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式：
EMUI 9.1以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；
EMUI 9.1及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；
重启手机即可退出安全模式。
6.确认是否误删除过系统文件，导致手机出现异常
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过eRecovery 恢复手机系统版本。
如果手机修复系统前可以正常显示HD图标，修复后不能显示了，建议将SIM卡拔下，换另外一个运营商的SIM卡，待正常注册到网络之后，将该SIM卡拔下，再将遇到问题的SIM卡插入到手机。
7.确认是否安装了 microSD 卡之后，手机出现异常
建议重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8.仍然无法解决？
如果问题仍然存在，建议备份好数据（QQ和微信需要单独备份）后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

Answer 2

众所周知，手机开不了机是很常见的情况，
现代人对手机的依赖越来越严重
可以说是恨不得手机长在手上24小时不离身
但有时候手机用着用着就黑屏
精彩的电视剧看到一半
激烈的游戏打到一半
简直令人抓狂！！！
手机黑屏真有这么可怕吗？
来看看小编如何与黑屏战斗吧！
一、内存告急

手机内存如果被占用太满，如80%以上的时候，不仅会影响手机的运行速度，甚至可能会就会出现黑屏或卡屏死机的现象。线刷宝温馨提示：所以为了避免黑屏， 建议定期清理软件内的缓存垃圾，删除无用的相片，或者不常用的软件，丢掉“负重”！让手机运行起来飞一般~

二、病毒侵袭

如果手机不慎被病毒入侵，你的系统文件很有可能被篡改或损坏，导致手机出现黑屏。小编提醒您最好用手机自带的应用商店下载APP,不要轻易访问不明链接、网站及二维码~

三、零件异常

如果手机不慎被摔或者进水进灰，手机的零部件很有可能会损坏，致使屏幕排线松动或者短路，从而导致手机黑屏或死机。小编悄悄提醒您，手机进水时，应保持镇定，让手机自然干燥，切勿高温烘干，以免对手机零件造成二次伤害。

四、系统版本不适配

某些APP对手机系统的版本要求较高，若系统版本太低，运行这些APP时就可能会出现黑屏的现象。部分APP版本过于老旧，手机的系统无法兼容，也有可能导致手机黑屏。小编建议您及时更新手机系统和APP的版本，以免出现不适配的情况哦~

五、刷机失误

有些网友可能为了更高的手机权限，对手机进行了刷机操作，这个过程中很可能不慎删除系统文件，导致手机黑屏。小编提醒大家，刷机需谨慎，刷机后的手机将失去售后保修服务，若有问题应先去专业的维修店或联系售后服务。

六、电池损坏

很多原因都会导致手机电池出现异常，如过充过放，接触不良以及电池老化等，手机电池出现异常就可能导致手机黑屏。小编建议大家最好使用原装充电器进行充电，其他充电器可能会对电池造成损害，甚至引发安全事故。充电时应保持环境通风且散热性良好，电池出现故障时切勿自行动手修理，应当第一时间送往专业维修店~

七、距离传感器被遮挡

手机的距离传感器在手机前方的听筒附近，如果手机膜贴膜不当，不慎挡住的话，会对手机的熄屏和亮屏造成影响哦，线刷宝建议大家购买适配且正规的手机膜，以免误挡住手机的距离传感器~

如果手机进水或刷机造成人为性损坏，这种问题就是自身的原因了，进水的话用吹风机吹一吹，拆机烘烤试一试，如果摔坏了，内部零件损毁。如果刷机造成无法开机，可以重新刷机尝试恢复。如果手机开不了机，可以下载专业的刷机软件，例如线刷宝进行一键刷机，小编交给你的关于手机黑屏解决的方法，您学会了么？

Answer 3

从新开机看看，如果还不行就只能拿到手机店维修了，肯定是哪里线路故障了吧