手机开不了机,开机只停留在开机画面 Samsung GALAXY Note II GT

手机开不了机,开机只停留在开机画面SamsungGALAXYNoteIIGT-N7100界面是怎么回事?... 手机开不了机,开机只停留在开机画面 Samsung GALAXY Note II GT-N7100界面是怎么回事? 展开
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2014-09-24 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您描述的情况,您可尝试以下操作:
1.用线充充电一段时间尝试开机,或者更换一块相同型号的手机电池。
2.将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。
3.若问题依然存在,也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时,长按住【菜单键】(左触摸感应按键)直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后,关机重新开机尝试。
4.若卸载应用程序后还是不能开机,可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置
5.如果不能进入安全模式无法开机,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约:

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

lm962223598
2015-10-24 · 知道合伙人数码行家
lm962223598
知道合伙人数码行家
采纳数:11020 获赞数:87242
本人长时间接触手机数码类产品,对手机数码等产品性能故障等问题有所了解,

向TA提问 私信TA
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  1. 三星NOTE2开机无法正常进入系统卡在开机画面,此种情况可能是由于系统崩溃或是字库等套件损坏导致的。

  2. 出现此种情况用户可以尝试刷机来排除手机系统故障,如果无法完成刷机或是刷机后无法正常开机,那就可能是由于硬件故障导致的了,建议用户将手机送往品牌客服检测维修。

  3. 用户可以尝试进入recovery模式进行刷机修复系统。

  4. 用户可以在三星官网或是手机论坛中下载适配的卡刷包,并将其导入手机内存卡根目录下待用。

  5. 然后要先关机,按音量上与电源键不放直到recovery界面出现。

  6. 各品牌机型进入recovery模式会略有不同,建议用户针对机型搜索方法。

  7. 选择第五项install zip from sdcard,再选择第一项choose zip from sdcard,确认后找到下载的刷机包,即ZIP格式文件。

  8. 手机会自动执行刷机程序,待刷机完成手机会自动进入系统。

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静若拂尘
2014-09-03 · TA获得超过8735个赞
知道大有可为答主
回答量:5745
采纳率:75%
帮助的人:1028万
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  1. 进入RECOVERY模式(恢复模式),关机状态下按住电源键和音量+/-键,因机而异,选择wipe cache

  2. 然后关机开机,看能否进入系统。

    如果不能进入系统请双wipe(具体请百度搜索)。

  3. 如果上述步骤执行后,开机后黑屏,就是什么都不显示,但是屏幕亮着,请用数据线连接电脑,电脑会自动识别并安装手机驱动,再用电脑给手机安装一个桌面软件就可以了

  4.  

    或者进入恢复模式的对应模式,进入方法和恢复模式相反。

  5.  

     选择恢复出厂设置。一般厂家会留一个【恢复出厂设置】的功能,如果执行后,开机后黑屏,就是什么都不显示,但是屏幕亮着,请用数据线连接电脑,电脑会自动识别并安装手机驱动,再用电脑给手机安装一个桌面软件就可以了

  6. 上述不行就刷机吧,我另几篇刷机的文章已发布
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li爱无限li
2014-09-03 · TA获得超过230个赞
知道小有建树答主
回答量:659
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帮助的人:107万
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双清手机所有数据,百分之百解决你的问题
追问
我不知道怎样双清
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一直陪云贺
2014-09-03 · TA获得超过4132个赞
知道大有可为答主
回答量:3722
采纳率:100%
帮助的人:2076万
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有权限可以进刷机模式,进行双清,来试试
更多追问追答
追问
我不懂双清,怎么办?
追答
你有权限吗,就是root
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