Question

加密照片

存在老版手机管家的加密照片都显示不见了，怎么找回

Answer 1

您好，亲爱的管家用户
您好，请问您目前在隐私空间的照片中有什么显示吗？请先排查以下原因：
1.您的手机做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等操作导致隐私资料不见了。如果您的管家是存放在手机内存中，恢复出厂设置是没办法找回的；如果您的管家存放在SD卡中出现丢失资料的情况通常是在操作过程中破坏了SD卡数据库和加密文件导致的，您可以尝试通过一些数据恢复软件找回。
2.您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件，并使用过这一功能，或在PC手机助手类软件中进行了清理、手动删除操作，导致隐私资料丢失了。您可以尝试通过U盘软件恢复的方式，恢复数据。
如果您可以排除以上情况，请您提供以下信息给我们：
1.您的手机型号及rom版本
2.您使用的管家版本号（请提供具体版本号码）
在收到您的信息反馈后，我们会尽快回复您，
感谢您对腾讯手机管家的支持！

追问

手机coolpad7295c.4.2.2版本。原手机管家版本就不太清楚了，好像是3.8什么的。是老版本。

追答

您反馈的信息已经收到，但是我们建议您查询清楚腾讯管家版本号哦！您可以进入管家个人中心进行查看！谢谢您对管家的支持！