银行卡被盗刷该怎么办？
我国人民是比较喜欢在银行中进行存钱的，毕竟能够获取一定的利息同时也是对自己日后生活的一种保障。但是把钱放在银行里并不意味着我们就可以“高枕无忧”了，有时候也会发生一些不好的事情，比如银行卡被盗刷。
那么当我们遇到银行卡被盗刷时候该怎么办呢？日前最新发布的有关审理银行卡民事纠纷案件问题的规定中，首次明确了银行卡被盗刷可以向银行进行索赔。当然向银行进行索赔也必须满足一定的前提：
01、发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，借记卡持卡人基于借记卡合同法律关系请求发卡行支付被盗刷存款本息并赔偿损失的，人民法院依法予以支持。
02、发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，信用卡持卡人基于信用卡合同法律关系请求发卡行返还扣划的透支款本息、违约金并赔偿损失的，人民法院依法予以支持；发卡行请求信用卡持卡人偿还透支款本息、违约金等的，人民法院不予支持。
所以说当我们遇到银行卡被盗刷的情况一定要保持冷静，掌握有关的证据，然后向银行进行索赔。具体可以采取如下的一系列步骤：
首先就是我们要证明自己的银行卡一直是放在自己身上或者身边的，并没有借给别人使用。可以去附近的银行网点或者自助取款机进行有关的存取业务，并且将交易信息打印出来，作为证据保存。
其次就是我们要给银行客服打电话进行挂失并且向银行索要银行卡被盗刷的时间以及发生交易款项的地点和有关的账户信息。如果自己还是不太放心，怕银行后续处理存在问题，那你可以记下银行客服人员的工号，进行咨询录音。
在做好一切准备工作之后，就是要去当地的派出所进行报案。去的时候记得把自己的身份证、银行卡还有之前的交易信息凭证都带过去。报案之后，警方会给你一个回执单，你拿着这个立案回执单就可以和银行进行交涉了。一般情况下，只要你的证据充分，银行方都会给予你理赔的。
虽然银行卡被盗刷银行会进行赔偿，但是我们在日常使用银行卡的过程中一定要注意安全使用，避免给自己带来不必要的麻烦。首先就是我们要养成安全用卡的习惯，其次还要注意保护好我们的个人信息安全，防止信息泄露。如果这两方面都做到了，一般是不会出现银行卡被盗刷的情况的。
发现银行卡被盗，应当及时通知发卡行冻结其银行卡，持身份证等相关证件到发卡行网点办理挂失补办。
根据《银行卡管理办法》第五十二条 发卡银行的义务：
（一）发卡银行应当向银行卡申请人提供有关银行卡的使用说明资料，包括章程、使用说明及收费标准。现有持卡人亦可索取上述资料。
（二）发卡银行应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度，并公开投诉程序和投诉电话。发卡银行对持卡人关于帐务情况的查询和改正要求应当在30天内给予答复。
（三）发卡银行应当向持卡人提供对帐服务。按月向持卡人提供帐户结单，在下列情况下发卡银行可不向持卡人提供帐户结单：
1、已向持卡人提供存折或其他交易记录；
2、自上一份月结单后，没有进行任何交易，帐户没有任何未偿还余额；
3、已与持卡人另行商定。
（四）发卡银行向持卡人提供的银行卡对帐单应当列出以下内容：
1、交易金额、帐户余额（贷记卡还应列出到期还款日、最低还款额、可用信用额度）；
2、交易金额记入有关帐户或自有关帐户扣除的日期；
3、交易日期与类别；
4、交易记录号码；
5、作为支付对象的商户名称或代号（异地交易除外）；
6、查询或报告不符帐务的地址或电话号码。
（五）发卡银行应当向持卡人提供银行卡挂失服务，应当设立24小时挂失服务电话，提供电话和书面两种挂失方式，书面挂失为正式挂失方式。并在章程或有关协议中明确发卡银行与持卡人之间的挂失责任。
（六）发卡银行应当在有关卡的章程或使用说明中向持卡人说明密码的重要性及丢失的责任。
（七）发卡银行对持卡人的资信资料负有保密的责任。
扩展资料：
《银行卡管理办法》第三十六条 发卡银行对贷记卡的取现应当每笔授权，每卡每日累计取现不得超过2000元人民币。发卡银行应当对持卡人在自动柜元机（ATM机）取款设定交易上限。每卡每日累计提款不得超过5000元人民币。
第三十九条 发卡银行依据密码等电子信息为持卡人办理的存取款、转帐结算等各类交易所产生的电子信息计录，均为该项交易的有效凭据。发卡银行可凭交易明细计录或清单作为记帐凭证。
参考资料来源：百度百科——银行卡管理办法
哪些情况下银行卡被盗刷，银行需赔偿？
发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，借记卡持卡人基于借记卡合同法律关系请求发卡行支付被盗刷存款本息并赔偿损失的，人民法院依法予以支持。
发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，信用卡持卡人基于信用卡合同法律关系请求发卡行返还扣划的透支款本息、违约金并赔偿损失的，人民法院依法予以支持；发卡行请求信用卡持卡人偿还透支款本息、违约金等的，人民法院不予支持。

如何区分伪卡盗刷交易和网络盗刷交易？
伪卡盗刷交易
他人使用伪造的银行卡刷卡进行取现、消费、转账等，导致持卡人账户发生非基于本人意思的资金减少或者透支数额增加的行为。
网络盗刷交易
他人盗取并使用持卡人银行卡网络交易身份识别信息和交易验证信息进行网络交易，导致持卡人账户发生非因本人意思的资金减少或者透支数额增加的行为。
银行卡被盗刷，银行需赔偿哪些损失？
借记卡被盗刷：银行需赔偿卡内存款本息。
信用卡被盗刷：银行需赔偿该卡被扣划的透支款本息以及违约金。
银行卡被盗刷，哪些情况银行不赔偿？
持卡人对银行卡、密码、验证码等身份识别信息、交易验证信息未尽妥善保管义务具有过错，发卡行主张持卡人承担相应责任的，人民法院应予支持。
持卡人未及时采取挂失等措施防止损失扩大，发卡行主张持卡人自行承担扩大损失责任的，人民法院应予支持。

银行卡被盗刷，第一时间应该做什么？
第一步，留存银行卡未离身的证据：可以去附近银行网点或ATM机进行存取款、查询等交易，并保存好凭条；
第二步，打电话给银行客服挂失止损。如果是异地伪卡盗刷，要先挂失银行卡，再尽快持卡去银行打印相关凭证；
第三步，向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息，必要时记下客服人员工号；跨行交易可以向中国银联调取凭证；
第四步，拿银行卡、相关单据和本人身份证件到派出所登记，再到刑侦部门立案，如需去案发地报案，需保留前往案发地的交通凭证；
第五步，拿立案的回执单与银行或第三方支付平台交涉；
第六步，如果问题仍未解决可咨询律师起诉。
新闻多看点
在妥善保管的前提下，银行卡为何被盗刷？
“嗅探”设备扫描拦截用户短信
安徽滁州警方曾打掉过一专门利用“嗅探”设备，隔空盗刷他人银行卡的犯罪团伙。据嫌疑人交代，只要启动“嗅探”设备，后台就能自动扫描周围大约一公里范围内居民的手机号。一旦这些手机号处在2G网络状态下，居民手机上收到的短信，就很可能同步显示在嫌疑人的电脑上。
嫌疑人随后会利用手机号+验证码的方式，登录第三方软件，通过黑客手段利用技术漏洞获取受害人姓名、身份证号、银行卡号等，盗刷受害人银行卡里的钱。

POS机刷卡消费盗刷
四川成都曾发生一起多人因参加优惠洗车活动遭遇银行卡被盗刷的案件。成都一家洗车店推出“一块钱洗车”活动，不少车主通过店内的POS机进行刷卡消费。这一刷，银行卡账号、密码等全部泄漏。车主的银行卡在境外被盗刷一空。

如何防止银行卡被盗刷？
将磁条卡换成安全性更高的芯片卡。
养成储蓄和消费分离的习惯，减少使用存款数额较大的储蓄卡进行消费。
妥善保管银行卡和密码，提高对钓鱼网站、不安全链接、诈骗电话的警惕度。
开通短信提醒功能，掌握资金变动情况。
不能通过非法渠道办卡，以免个人信息被泄露和转卖。
02、发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，信用卡持卡人基于信用卡合同法律关系请求发卡行返还扣划的透支款本息、违约金并赔偿损失的，人民法院依法予以支持；发卡行请求信用卡持卡人偿还透支款本息、违约金等的，人民法院不予支持。
