Question

三星S5手机连不上家里无线网卡怎么回事

家里是台式电脑，有无线路由器，家里电脑可以上网，我的笔记本你也能连接上无线网。但就是三星手机s5还有我妈妈的三星手机连不上，家里也没有其他手机可以试。但手机以前可以连接其他的无线网的，不知道是怎么回事，在线等

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常，路由器连接密码为8位以上。
2.用其他设备连接路由器查看是否正常。
3.如果之前可以连接，但是现在连接失败，建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
4.分别重启手机和路由器。
5.对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。
6.更换静态IP尝试。
7.更换其他无线路由器试一下。
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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