Question

三星note3触摸屏失灵,用手触摸无任何反应,用笔可以点这是怎么回事?该怎样解决?

Answer 1

建议进行以下操作：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。

Answer 2

1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.查看是否最新下载了第三方软件，卸载尝试，排除软件冲突。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4.若手机触摸屏完全失灵，无法将机器重置，建议重启机器后再次观察。
5.建议洗一下手进行操作。若上述操作后机器依然出现触摸屏幕不灵敏或失灵的情况，建议携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 3

原因可能是触摸屏的基准值在自动更新的时候出现问题。
可以这么简单理解：
若你的手指输入值为100，
触控笔的输入为150（笔比手指要细腻点，材料特别）
正常的情况下基准值为80，超过基准值才能判断为触摸。
若受特殊的环境影响基准值变为105，这个时候就会吧手指触摸判断为无效触摸。

你可以试试大面积触摸。
简单点就是重启，或者恢复原厂设置；或者看看网上有没有触控程序更新一下。

Answer 4

重启一下