Question

正确的情绪管理五个步骤

Answer 1

01

你要能够觉知当下的感觉，以及身体上的反应。比如说，你很愤怒，你的胸口就觉得很燥热。

02

你有了感受以后，接下来你会怎么？你会去评判它，判断它。那么前面是受蕴，后面就是想蕴。你就会判断它，这个事情是好的、是不好的，这个就是想蕴。接着你要觉知你的评判、你的怀疑，然后让它放松，全然地、充分地去觉察它。

　　其实要让自己过快乐的生活，就是你不要阻止一切的发生，你不要阻止你情绪的发生。要知道，修养不是修行，人家骂你，你明明很生气，但是你一直压抑着愤怒，然后你不发泄出来，你以为你是修行吗？不是啦，你是修养好不是修行好，你还不懂得真正的修行。你一直压抑自己这种愤怒的情绪，一直压着，在大众眼中你是一个好人，是一个修养很好的人，彬彬有礼的君子，但是其实搞久了，你就会得胃溃疡，你就会有胃病，为什么？因为你那个负面情绪一直在里面它一直憋着呢，那一定要发泄啊，那发泄就会把你的胃烧坏掉，胃溃疡啊。

　　所以修行是什么？让一切发生的让它畅顺地发生，不要阻止它，你只要觉察它就对了。有感受你就觉察你的感受，有想法、有评判，你就觉察你的评判、觉察你的怀疑，这样子就对了。当你能够充分觉察它的时候，你就能够穿透它，你能够穿透它的时候，它就不会障碍你了，它就不会伤害你了，你就不会有身心的疾病，这是第二。

03

就是要看到是什么人引起了你的情绪，引起了你的负面情绪，是哪一件事引起了你的负面情绪。

　　平时，我们个个都像一个彬彬有礼的君子，很有修养的样子，那是因为没有事情触发，一旦有个事情触发，马上就原形毕露了。这个时候你要怎么样？不要评价自己，不要否定自己，只是要去怎么样？照亮自己的内心。噢，原来我这个内心里面还有一块石头，里面藏了很多垃圾，原来我不知道，现在翻出来了，那你是不是应该很高兴呢？你就看到你内心的盲点了嘛。

　　所以情绪是针对某个人或者某一件事而起的时候，要放松与对象的关系，放松与那个人的关系、与那个事的关系。往往是因为你太执著于这个人，所以你才觉得他对你造成伤害，所以你越在乎的人往往到后面就会变成他越不在乎你。

　　所以不是冤家不聚头，为什么？尤其是夫妻之间，一结婚就吵吵吵，为什么会这样子？因为你不能够在亲密关系里面觉醒。菩萨叫什么？菩萨叫菩提萨埵，菩提是觉悟，萨埵是有情，不要以为菩萨是一定供在寺院里面，高高在上，坐在台子上是菩萨，不是啦，你能够在亲密关系里面觉醒，你也是菩萨，在一切的亲密关系里面（觉醒）。为什么？因为夫妻关系，这个是最亲密的关系，也是你最执著的关系，这是你内心最大的盲点，然后如果你能够穿越它、能够穿透它，你就会觉醒啊！这是修行，这个就是菩提萨埵，觉有情。在有情关系里面觉醒。所以要放松与对象的关系，不要执著，一直放松，一直放松到你能够对自己的情绪完全负责，不会像原来那么失控了，一直能够你完整地全然地觉照你的情绪。

　　当然你会不会有情绪？有哇，你不要以为一个禅师就不会生气不会骂人，骂人骂得更凶，但是他骂人的时候，他知道自己在做什么，他不会遗留下负面情绪，这样子就对了。尽情地欢笑，尽情地哭，有什么情绪都能够觉醒地、清醒地去觉照它，然后让它全然地释放，这样子你就不会一直让负面情绪控制你、笼罩你。然后在你身体里面形成一个痛苦之身，这样子就很糟糕了。

04

要转心，当你能够全然地放松，对你自己的情绪去照亮去负责的时候，你的心就转了。那个情绪就控制不了你了，然后你就会感觉到有正面的积极的光明的能量自然生起来了，这是第四个步骤。

05

要了知无常，要能够辨识情绪短暂性的本质。所以寂天菩萨，他的《入菩萨行》里面有一个偈子，就是我们负面情绪起的时候要怎么样？要“安稳住如树”，这个是一句口诀啊。我心里面很想发脾气很想骂人了，但是我记住这个口诀，安稳住如树，你只要控制自己一分钟，不把这个话冲口而出，然后过一分钟以后你那话就再也不会出来了，因为它是无常的。

Answer 2

1.决策

人们所做的很多选择都是不经大脑思考的条件反射行为。例如，领导要求你在今天下班之前完成一份报告，并且要按照他的要求做。如果你做了，是你的潜意识告诉你该要求是合理的，尽管这个决定不需要过多思考，但仍然是在做决策。当我们面对新的或重要的决定时，往往会仔细并理性地思考，权衡利弊，分析可选方案。

人类理解和解决问题的思维能力非常有限。通常在做决策时，我们只能做到有限理性，难以达到完全理性的要求。在传统的组织决策过程中，我们往往过于强调理性，不重视甚至完全忽略了工作中紧张、害怕、挫折感、焦虑等情绪的影响。而实际上，人的情绪在特定的时候会影响人的决策。例如，对于同样的客观数据，人们在愤怒或紧张时做出的决策与冷静、镇定时做出的决策不同。

无论是通过理性还是感性过程来做决策，决策过程中都会涉及到情绪。因为，决策的主体和客体都是与人分不开的，而情绪是影响人行为的重要动机因素。在决策过程中，如果不考虑情绪的作用，很可能会导致决策过程的不完整，甚至是错误决策。

2.激励

从某种意义上讲，对员工的情绪进行管理，是为了更好地激励员工。激励理论的基本观点认为，人们由激励驱使去完成那些能带来预期结果的行为。这是一种合理的交换：员工用自己的努力去换取那些能激励他们的东西，如报酬、晋升机会等。在这个交换过程中，员工需要努力投入的除了智力、体力外，还有情感。那些努力投入工作的人，在体力上、智力上和情感上完全沉浸在对工作行为的体验和对目标的追求中。这就是为什么有的员工会废寝忘食地工作并沉浸在其中的原因。
3.领导艺术

从小的方面讲，领导艺术就是领导者的个人魅力；从大的方面来讲，领导艺术就是管理者对员工的影响力。决定管理者对员工影响力的重要因素就是管理者的情绪管理能力，有能力的管理者几乎无一例外地都能够借助情绪来获得并传达信息。除管理者之外，情绪管理能力也是现代企业中每一个员工必须具备的能力。

在管理者影响下属的过程中，艺术地运用情绪因素将决定其是否有心甘情愿的追随者。情绪的表达往往是决定下属能否接受其观点和任务的关键因素。当领导兴奋、热情而积极时，他们更能给下属打气，更能给人一种高效、能干、乐观和愉快的感觉。

企业要获得竞争优势，必须在组织愿景的感召下，将其战略目标很好地分解与执行下去。当企业展望未来而要采取某种变革举措时，尤其是当展望中包含着遥远而模糊的目标时，人们通常不愿意接受变革。因此，当企业要进行重大变革时，那些有能力的管理者会依靠情绪唤起、激发和动员企业员工。通过唤起员工的热情并且与诱人的前景相联系，会使员工更加愿意接受变革。

4.人际冲突

现代企业管理中越来越重视人际关系。人际关系中的冲突往往影响着员工的情绪，从而进一步影响人际关系。冲突是否存在，与人的感知有关，如果员工感知到某方面的冲突，就必然会带来情绪的改变。事实上，管理者之所以能够成功地管理企业中的冲突，经常是由于他（她）们能够敏锐地识别冲突中情绪因素，并具有帮助员工管理情绪的能力。如果管理者忽视冲突中的情绪因素，过于注重理性的分析，就很难有效地识别冲突。在后面的章节中，我们将进一步阐述这部分内容。

Answer 3

情绪管理的四大方法与步骤管理情绪，就像管理自己的体型。日积月累，才能到达彼岸。急于求成，本身就是一种情绪的躁动和不稳定。多练习，多体验。少担忧，少焦虑。一次次失控的情绪，是你拥有日渐稳定情绪的积累。四大管理之情绪管理1.认识情绪情绪有三个表现：主观感受、生理唤醒和行为表达。例如：小明收到清华大学录取通知书的时候激动得跳了起来。其中：主观感受是激动(或者高兴)，生理唤醒是肾上腺激素升高，行为表达是跳了起来。情绪是一个连续体，从激动到低落，从紧张到放松，从欢欣到悲伤，这些都不是非此即彼的两极化，我们的情绪往往处于这两极中的某一个位置。而对于我们普通的生活，大多数时间我们是处于平静的一种状态，也就是情绪是平稳的，既不是激动开心、也非低落忧郁，而是处于这个连续体的中间位置。只有偶尔外界一个事件出现的时候，我们的情绪会朝向某一极波动。这种连续体我们称作情绪的维度。不同的心理学家对此有不同的看法。冯特提出了情绪的三维理论，他认为情绪分为三个维度：愉快-不愉快;激动-平静;紧张-松弛。每一种具体情绪分布在三个维度的两极之间不同的位置上。施洛伯格也提出了不一样的三维理论：情绪的维度有愉快-不愉快;注意-拒绝和激活水平三个维度。他建立了一个三维模式图，三维模式图长轴为快乐维度，短轴为注意维度，垂直于椭圆面的轴则是激活水平的强度维度。

Answer 4

1

觉察

觉察，即看见自己的情绪。“我感觉受到了攻击，我很生气”，“我没考好，我很难过”，“我工作没完成，我很焦虑”，“我中了大奖，我非常非常非常高兴”等等。管理情绪的第一步看似简单，但非常重要。只有在情绪产生之时，同时觉察到，才可能进行管理。当情绪已经导致结果的时候才看到，也就无所谓情绪管理了。这一步要做到，也是非常不容易的。因为人的思维反应是非常快速的，很多时候是自动的直接由情绪导致行动。

2

接纳

接纳，即对自己的情绪不评判。情绪本是机体面对外界信息所做的正常反应，无关对错好坏。但是，由于受社会价值评价影响，有的人会对自己产生的一些所谓“消极情绪”产生负面的评价，进而否定自己降低自我价值。接纳，就是从心底认可自己，允许自己产生各种情绪。

3

赞美

赞美，夸赞自己没有逃避而是勇于面对。正因为很多人对所谓“消极情绪”会有负面评价，因而即使意识到自己的情绪也会试图逃避，或压抑或否定甚至会反向形成（即把愤怒的事当成开心的事）。有位小伙伴曾经跟我说“妈妈打我是为我好，我生气是不对的，我不要生妈妈的气，我要感谢她。”这位小伙伴的反应就是一种逃避。一个人敢于面对自己的情绪是一种值得自我赞美的行为，当你勇于面对自己的情绪的时候可以赞美自己以提升内在价值。

4

思考

思考，想清楚自己希望将事情导向的结果。情绪相同，由于预期的结果不一样，采取的行动就会不同。是要推进关系的发展呢还是要破坏关系的发展呢?是要减轻焦虑呢还是让焦虑继续控制着呢？是想让对方知道他的行为侵犯了你还是等着让别人去修理他呢？面对情绪，你要想清楚以上问题以便为下一步的行动做准备。

5

行动

行动，为得到自己想要的结果而作为。针对不同事件引起的不同情绪，你可以温和而坚定的表达自己因对方的行为引起的感受，也可以尽快的投入工作以减轻焦虑，还可以用低攻击的语言将让别人意识到他的攻击性。行动的原则，是与预期的结果相一致。

Answer 5

第一，在想发火之前，默默在心里从1数到10。
很多时候，我们发不发火就是一瞬间的事情，如果能在那么一瞬间把想发的火压下去，可能就不会造成发火。如果这个时候我们可以在心里默默的数数，当你从1数到10的时候，这是有一个时间段的。你就会给自己一个台阶，在这期间你就有机会问一下自己：“这件事情值不值得我去发火？发火后的代价是什么？我发了火，能不能解决问题？”大脑经过转弯后，如果答案是否定的，就会打消发火的念头。所以，当你想发火的时候，不妨试试这个方法。

第二，在坏情绪即将到来的时候，不妨去视野宽阔的地方走走！
我有一个习惯，每当我心情不好的时候，就会去视野宽阔的地方走走停停。每当去了这些地方的时候，就会想通很多的问题，不要再情绪不好的时候，把自己关在一间小屋子里，更不要不开灯。要知道，内心已经很糟糕了，如果不让阳光和新鲜的空气走进来，那就会更糟糕。去看看广阔的土地，去看看辽阔的草原，去奔跑浪漫澎湃的大海，想不通的事情总会想通，所以，当你情绪不佳的时候，不妨用这样的方法试试，真的很管用哦！

第三，在遇到不好的事情时，学会让自己往好的方面去想！
很多时候，我们的坏情绪不是别人给的，造成我们有坏情绪的主要原因还是自己。不要一遇到不好的事情，就自己吓唬自己。比如很多人去医院体检，本来就是很常规的体检。但是在体检报告没出来之前，搞得自己忧心忡忡，生怕自己得了什么大病。这个时候其实就需要我们放宽心态，把事情往好的方面去想，就不会造成不好的情绪。

王女士就是一个例子，前阵子她老是怀疑自己的老公有了新欢。于是对她的老公疑神疑鬼的。那段时间她经常半夜起来偷看老公的时机。把自己搞得是神魂颠倒的。后来被他的老公发现了，他的老公就告诉她，她真的很爱她不会做对不起她的事情。然后主动上交手机让她看。后来她才知道，原来她老公一直在存私房钱，是因为她们的结婚纪念日快到了，她老公是在攒钱给她买礼物。

所以，很多时候造成我们有坏情绪的，往往是我们的思想。当我们遇到不顺心的事情时，一定要学会往好的方面去想，千万不要傻傻的在那里瞎想。
第四，海纳百川，有容乃大！学会宽容，才能让我们豁达！
有的人，在一些小事面前斤斤计较，根本不会考虑到别人的感受。其实，这样不仅是让别人觉得不好受，更是关闭了自己的内心。我们在看问题的时候，要学会朝着更广的方向去看问题。只有自己学会了宽容，才能够获得真正的释放。千万不要自己和自己过不去。所以，当我们遇到闹心的事情时，一定要学会宽以待人，这样自己也就解脱了！

第五，学会换位思考，才能将心比心！
很多人在和别人交往的过程中，总会遇到这样或者那样的问题。当矛盾累积到一定程度的时候，就会激化。然而，如何化解矛盾，解开彼此的心扉，不让坏情绪影响到彼此的生活呢？当然就是学会换位思考，只有时常懂得换位思考的人，才能够做到将心比心。试想，人心都是肉长的，你能做到将心比心，别人又怎么会为难你呢？所以懂得换位思考很重要，它直接关系到你在人际交往中的情绪好坏！

第六，没事静下心来阅读书籍！
阅读是一件很好的事情，很多时候我们可以通过阅读让自己的内心更加的平静。同时可以陶冶自己的情操，丰富自己的内在知识。长时间阅读的人，因为内在的修养在不断的提高，所以很难会动怒。有一些小事，都可以淡然的面对，做到大事化小，小事化了！所以，没事多读读书吧!