Question

买一块ck手表用了二三个月镜面都花了我去专柜要求换镜面可是不给换说是你人为的该怎么办

Answer 1

首先 手表保修一般都是指机芯保修，走势不准或者里面零件松动是在保修范围内的，任何外观的损坏是不在保修范围内的。但是你买表的时候人员和你说没说 屏幕是蓝宝石水晶玻璃抗划痕的？如果你这枚表只是普通的树枝玻璃表镜 那有划痕就没办法了，但是要是蓝宝石水晶玻璃的 那一般是不会出现划痕的，但是有划痕一定是人为的 不可能玻璃自己出现划痕 所以人不给你更换也是情理之中，但如果你买的时候工作人员说过抗划痕 你可以质疑表镜的材质 用这个来说，或许有点余地。

追问

她又没跟我说是什么镜面的，会不会有划痕如果说了我还买的话就是我的问题了

追答

嗯 那你可以去问问她 就说你是正常佩戴 为什么会出现这么多划痕 问一下她表镜的材质是什么，要是蓝宝石水晶的话不会这么容易就有印痕的，要是别的材质的话 你就要求退换，就说当时她们销售的时候根本就没有好好和你解释明白 也没有把表介绍的详细 是她们失职在先，要不就对表镜进行处理 要不然就更换别的 ，看看他们怎么说。
不过说实话，这个表一般来说有划痕的话 人家是不会管的，因为你无法证明是你正常佩戴的请款下 而且想你说的毕竟都有两三个月了。。不是很好弄。