Question

三星手机的相册里的照片怎么删不掉啊，求大神指点。

Answer 1

若手机通过相册无法删除照片/视频，建议您：
1.若无法删除的图片为某些软件自动生成的图片，删除后访问该软件仍会生成，此为正常现象。
2.可以通过"我的文件"删除尝试：我的文件-查找DCIM文件夹，查找需要删除的照片/视频，点住不松手选择"删除"。
3.若可以删除，但通过相册中无法删除照片/视频，建议清除相册数据尝试：设置-应用程序/应用程序管理器-相册-清除数据（请先备份相册中的内容）。
4.若照片/视频是存储在外置SD卡中，请您将SD卡中的数据备份后格式化SD卡后再次尝试。
5.若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

若通过相册无法删除照片，建议您：
1.通过"我的文件"尝试删除，操作：应用程序-我的文件-DCIM文件夹，查找需要删除的照片/视频，点住不松手选择"删除"。
2.若可以删除，但通过相册中无法删除照片，建议清除相册数据。操作路径：设定-应用程序管理器（应用程序-管理应用程序）-全部-相册-清除数据（请事先备份相册中的内容）。
3.若照片/视频是存储在外置SD卡中，请您将SD卡中的数据备份后格式化SD卡后再次尝试。
4.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 3

三星手机的相册里图片如果删除不掉你可以按照下面步骤试一下：

1. 相册无法删除照片/视频，最快捷的办法，但是可能丢失数据，所以在删除前备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）。

   

   

2.在手机中找到我的文件在文件夹中找到图片所在文件删除，操作：应用程序-我的文件-DCIM文件夹，查找需要删除的照片/视频，点住右键选择"删除"。

3.当你发现图片在外置SD卡中，请您将SD卡中的数据备份后格式化SD卡。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 4

可以，右上角有个删除标志·

追问

当时删掉了，等一会儿又有了

追答

从云备份里面操作

Answer 5