Question

新买的DELL笔记本主板坏了

我的dell笔记本是今年2月份刚买的，现在才2个多月。后来因为不小心被窗户外楼上的水喷到，一开始还可以正常使用，后来就不能开机。我打电话给dell说喷水问题，他们电话操作后告诉我是主板坏了需要更换新主板，是属于人为的需要我支付主板费用和服务费用。 后来送去买电脑的店里，放那里让他们去处理。后面竟然说dell工程师过来给更换了屏幕，结果发现不行又更换排线，到最后才确认说是主板问题。现在告诉我说要么在店里维修500元保1个月，要么让dell维修800元仍旧保1年且可以消掉之前的不良记录“打电话说不小心进水了”。 我是觉得既然dell已经知道主板问题，怎么一开始过来处理还会去换屏幕?会不会是电脑已经修好但是店里的想要坑钱，让我选择付款，然后去店里付款才能拿回本本。这里面到底有什么地方不对劲?

Answer 1

"后面竟然说dell工程师过来给更换了屏幕，结果发现不行又更换排线，到最后才确认说是主板问题。"
这个过程很有可能是他们拿你的电脑保修然后DELL上门给换了屏幕.
原因1.可能是维修地点给你原来的屏换下换了快坏屏骗取DELL保修的新屏.
2.就是他们就是垃圾根本不知道你的问题出在什么地方然后乱报.
"现在告诉我说要么在店里维修500元保1个月，要么让dell维修800元仍旧保1年且可以消掉之前的不良记录“打电话说不小心进水了”。
"
根本就是假的DELL
不可能听他们说什么取消,再说你是进水属于意外报的范围,再有就是一般进水不严重主板不短路,烘干之后就能用。
如果是是免费检测你就直接去说不修了,没必要然后就拿回来,可以去一家信誉好的地方,切记不要电话说那样有可能给你搞事,你就直接过去说,然后就要机器,要在你面前装。