Question

手机锁定并且无法关机

Answer 1

vivo手机无法关机，可尝试将手机强制重启。
1、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
2、2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
3、2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上；
若以上方法未能解决您的问题，可携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

Answer 2

正常的
锁屏
锁定手机是可以重启的
手机无响应可以按住电源键和下音量键7秒以上重启设备（或者类似方法，不同品牌手机不一样，百度这个就可以的）
如果是远程控制，例如
找回手机
功能锁定手机是无法重启的。