Question

我是三星note3发不出彩信怎么办

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
若机器不能发送彩信，建议您：
1.检查SIM卡是否开通了彩信业务。
2.下拉手机顶帘开启移动数据尝试。
3.重置彩信参数：设定-更多设置（更多网络）-移动网络-移动数据-接入点名称-菜单键-重置为默认设置。
4.关机重启尝试。
5.更换SIM卡尝试。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

根据您的描述，建议您：
1.查看手机是否最新下载了具有短信息拦截功能的第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）
2.下拉屏幕顶帘开启数据连接尝试
3.重置手机接入点尝试： 设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 3

你添加图片就是彩信

追问

就是添加好了发不出去，发送失败

追答

不知道啊！我可以发出去。应该不是手机原因。