Question

如何设定绩效考核？

Answer 1

设定绩效考核需要经过以下步骤：
1. 确定考核周期：首先，确定绩效考核的周期，例如年度、半年度或季度等。考核周期应该与业务目标和员工工作周期相匹配，以确保绩效评估的及时性和准确性。

2. 设定绩效目标：与员工一起设定具体的绩效目标，确保目标与公司的战略和业务目标相一致。绩效目标应该是可衡量和可量化的，具有明确的时间范围和预期结果。

3. 确定绩效评估方法：选择适当的评估方法来衡量员工的绩效。常见的方法包括定量评分、360度反馈、关键事件记录和自我评估等。根据岗位类型和业务需求，选择最适合的评估方法。

4. 制定绩效评估标准：制定明确的绩效评估标准，用于评估员工在各个绩效指标上的表现。标准应该具体、可衡量和可验证，确保评估的客观性和公正性。

5. 收集绩效数据：收集和记录与绩效指标相关的数据，包括量化数据、客户反馈、项目成果等。数据的收集可以通过日常工作记录、报告、系统数据等方式进行。

6. 进行绩效评估：在考核周期结束后，根据设定的绩效目标和评估方法，对员工的绩效进行评估。评估可以由直接上级、跨部门评审委员会或者人力资源部门进行。

7. 反馈和沟通：向员工提供准确、及时和具体的绩效反馈。与员工进行面对面的反馈和沟通，讨论绩效优点和改进的机会，制定个人发展计划和目标。

8. 奖励和激励措施：根据绩效评估结果，给予员工适当的奖励和激励措施，例如薪资调整、晋升、奖金、培训机会等。激励措施应该与绩效表现相匹配，并能够激发员工的积极性和发展动力。

9. 定期评估和调整：定期评估绩效考核制度的有效性和适应性。根据反馈和评估结果，对绩效考核制度进行调整和优化，以确保其持续有效和与业务需求相符。

设定绩效考核需要综合考虑公司的战略目标、员工的职责和发展需求，以及评估的客观性和公正性。重要的是，绩效考核应该与员工的发展、激励和反馈相结合，促进员工的成长和组织的持续发展。

Answer 2

绩效管理其实不是一个单一的行为和动作，它是一系列关于绩效的流程的串联。绩效考核是处于绩效管理当中的一个环节。
绩效管理其实它是一个体系，它可以由绩效指标和绩效方案设定、开展（实施）绩效考核（即进行绩效评价）、进行绩效沟通（绩效面谈）、绩效考核结果的运用等环节构成，它是类似PDCA这样的一个闭环的过程。
开展绩效考核，可以先了解一下进行绩效考核的初衷和目的是什么：
1、有的是为了筛选或过滤掉工作表现（业绩）差的人员，
2、有的是为了让员工从绩效考核指标（维度）中知道自己工作的关键点（KPI）是什么、工作努力的重点方向和目标在哪，
3、有的公司公司开展绩效考核是为了让员工通过考核知道什么样的行为是不能发生的，约束和禁止员工在工作中发生不当行为，
4、有的公司开展考核是为了让员工知道什么行为是会得到鼓励和支持的，可以多做的行为。
但最终绩效管理的目的，是为了让员工和企业的经营发展目标、方向保持一致性，从上到下有了共同努力的方向，并且激励员工更努力、有效达成目标的过程。

绩效管理是一系列过程行为，它主要包含了：
1、绩效计划：工作目标和考核目标的设定：
（1）绩效考核方案（目标）的设定：一般来源于公司年度的发展战略和目标分解到各部门、各层级、各岗位；包含了绩效考核指标的建立、各指标的计算方式和规则、考核周期、考核人、被考核人、取数来源等；
（2）选取适合的绩效考核（评价）工具和方法；
（3）考核者和被考核人员共同沟通并确定最终的绩效考核方案和指标；
（4）绩效考核方案测算和评估：检测和评估绩效考核方案及指标是否可行，通常会使用SMART原则对绩效考核方案和指标进行评估。
2、绩效监控（开展绩效考核）：绩效考核方案的执行：即开始执行绩效考核，定期跟进绩效方案的执行情况，并获得考核结果。
3、绩效考核结束后，开展绩效沟通：
（1）考核人员对考核结果的“复盘”：考核人员集中会议，把被考核人员的结果过一次，避免出现考核偏差，尽量确保考核的公正性和客观性；
（2）考核者和被考核人员的一对一绩效沟通：对绩效考核结果进行沟通，找出不足，激励做得好的地方、提出改进计划和方向，制定新的绩效目标。
4、绩效考核结果的应用：其实这个环节才是绩效管理的关键环节。因为很多公司考核结果出来后就觉得绩效管理完成了，其实不是。绩效考核的结果运用，发挥绩效考核的作用，才是绩效管理的目标。比如可以用来奖优罚劣、作为员工晋升的依据参考、作为员工下一年度工作改进计划等。