Question

软件测试的工作流程是什么？？

Answer 1

测试人员的首要职责在我们平常人看来就是“找Bug”，他们需要使用各种测试技术和工具来测试和发现软件中存在的缺陷，从而让开发者更好的优化产品，让用户更加安全顺畅的使用。具体点包括：
1、根据软件设计需求制定测试计划，测试数据和测试用例。
通过测试计划来确定测试产品所需资源，确定测试策略、测试系统、测试任务，评估和确定测试工作量。测试数据和用例是对产品进行任务描述，通过测试需求分析、业务流程分析、测试用例设计、测试用例评审以及测试用例更新及完善这几个步骤完成测试用例的设计。
2、搭建测试环境、执行测试用例。
测试用例执行的第一步就是要先搭建软件测试环境，要给出软件的安装指导书、运行的软硬件环境、以及相关的配置等等。测试执行中，要全方位观察软件产品的问题，以及确认是否和预期测试用例结果是一致的。
3、提交测试报告。
在测试完成后，测试人员需要根据测试结果对发现的问题和缺陷进行分析，包括缺陷率、缺陷分布、缺陷修复趋势等。给出软件各种质量特性包括有功能性、可靠性、易用性、安全性、时间与资源特性等的具体度量。测试报告是测试阶段最后的文档产出物。优秀的测试经理或测试人员应该具备良好的文档编写能力，一份详细的测试报告包含足够的信息，包括产品质量和测试过程的评价，测试报告基于测试中的数据采集以及对最终的测试结果分析。
4、跟踪Bug修改情况，不断测试完善产品。
5、产品的其他方面测试。
在单元测试基础上，将测试模块组装成系统，完成对产品的集成测试。以及对整个产品进行系统测试，找出需求规格等问题。可以过程中利用测试工具TestWriter对产品进行功能测试、还有一些性能及其它方面的测试，也可以选择正确的工具进行选择。
当然这还不算最后的完结工作，因为软件测试是贯穿于整个软件生命周期的，所以还需要对线上功能检查、当前版本问题反馈以及改进建议等，这样才算是比较完整的一个最终结束。

Answer 2

1.需求分析

在测试前拿到产品需求文档，进行需求分析及需求评审前先对需求文档进行详细的阅读，对有疑问的地方进行标注。
具体可从以下进行：
a.分析产品功能点
b.产品核心竞争力
c.Kano模型、马斯洛需求分析、多问几个为什么、上下文分析法
2.制订测试用例
工欲善其事，必先利其器；对测试而言，测试用例就是器，做好了才能把好关
a.使用思维导图列举测试大纲，尽量发散，想到什么就写什么，；先放后收，对知识点进行总结和归纳，标记重点测试模块，删除冗余及重复测试点。
b.可使用边界值法、等价类划分法、错误推测法、因果图法等设计案例
c.根据测试大纲制定测试用例，需包含模块名、测试优先级、操作步骤、期望结果、测试结果、备注
3.评审测试用例
a.测试作为主导，联合开发、项目经理、PM进行测试用例评审
b.可先讲解测试大纲，让开发、项目经理、PM心中对测试用例有个大概；后再进行详细测试用例讲解
4.执行测试
a.根据测试用例执行测试
b.发现问题保留现场，记录测试方法，通知开发解决问题
c.覆盖测试用例之外若有时间可进行探索性测试
5.提交Bug并推动Bug解决
a.在Bug管理工具上提交Bug，详细记录测试步骤
b.根据Bug严重程度划分Bug等级:致命、严重、一般、提示
c.推动开发解决问题，记录问题进展，一般聊天沟通，若问题严重则需通过邮件推动解决
6.回归测试
a.对已修复的Bug进行验证
b.对Bug所在模块进行基本功能测试；整体进行冒烟测试，确保不会因为修改Bug而引起其他功能出现问题
7.编写并提交测试报告
可使用金字塔原理设计测试报告，先总后分，上级统领下级，下级推导出上级，环环相扣
a.对Bug进行汇总，筛选出各个等级的Bug存活情况
b.制订Bug发现及解决曲线图，一般版本正常应是前期多，后期收敛，存活的是级别较低的Bug
c.总结归纳版本情况，评估发布与否。
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