Question

美团外卖骑手被投诉一次扣500块钱真的合理吗?

Answer 1

有几个回答说是代理商制定的，明确告诉你们，是平台制定的。

黄骑士罚款金额在用户投诉时立即生效，金额取决于用户投诉的关键词，未穿制服、超时、餐品撒翻等等扣100～500，服务态度差1000。

蓝骑士服务态度差500，其余一样。投诉是否生效，有时间给你申诉。所有投诉会在3~6小时后在站点后台看到。差评超时取决去代理商制定的规则，各个地区不一样，而投诉是全国统一的。

很简单，如果是专送申诉，打电话给客服，就告知客服你想自杀，不断的去哭去闹，不要听客服说什么，适当时候让客服觉得你情绪已经失控。

然后带着愤怒把问题说出来，客服不敢拒绝你，一定会帮你升级处理，基本上3分钟内专员回电，回电后继续这样表达。

总结如下：

如果你是专送骑手关于站点工资等问题，客服一定会联系当地渠道联系你，有什么要求和不满直接告诉渠道，想换站点，想急辞，对站长不满意，嫌单少。站长可以排挤死你，但是他不敢得罪渠道，他一定会给你面子解决这些问题。