菜鸟驿站将免费送货上门,快递为什么设置了驿站?
菜鸟驿站将免费送货上门,快递之所以会设置驿站,是为了方便大家。有些快递的派件需要时效性,否则可能会面临罚款。有的小区管得很严格,快递员不能进入,只能够把快递放在驿站。有的地址写的不具体,快递员找不到具体地址,只能够把快递放在驿站。
近日,菜鸟驿站宣布将免费送货上门,有的网友拍手叫好,也有的表示驿站挺方便的,不需要变动。之前之所以会设置驿站,是因为派件具有时效性要求,而且他们会有时效性考核,如果没有达到考核标准可能会被罚款。有时候联系不到收件人,快递员会把快递带走再次派件,这样就增加了反复派件的成本。如果把快递放到驿站,就节约了派件成本,也提高了时效性。
另外,之所以会设置驿站,是因为有些小区的管理非常严格,快递员不得入内。快递员派件受到了阻碍,没有办法只能把快递送到驿站。因此,驿站的设置方便了快递员派件。
其次,有些快递的收件人地址写得不清楚,所以没有办法准确地上门派件。如果每个快递都打电话询问具体地址,给派件增加了难度,会特别耽误时间,也降低了工作效率。这时候给收件人发个短信打个电话,告诉他们放在驿站就可以了。
相比之下,驿站的出现解决了这些问题,快递员更愿意把快递放在驿站,省时省力。如今,快递员需要免费送快递上门,这些问题可能又会再次出现,快递行业可能会面临再一次地整顿。实际上,我认为把快递放在驿站并没有什么不好,大家都方便,想取的时候就去取。快递员的工作效率提高了,我们的时间也更加自由。
快递为什么设置了驿站?
从客户角度看:部分客户基于安全性(部分独居女性需求)、便利性(经常出差或上班族)考虑,更倾向于把快递投递到站/柜。此外,在疫情高发阶段,存在柜/站,相比直接派送上门,更能有效降低疫情感染风险。
从快递员角度看:2011年到2021年,中国快递业务量从约36.6亿件增至1083亿件,足足增长了近30倍;但一线快递员从逾100万人增长到300万人,只增长了3倍多,货多人少,而快递公司又有极其严格的考核机制,完不成就罚款,在这样的背景下,快递小哥自然不愿意上门了。要知道,不上门被投诉造成罚款只是概率性事件,而时效不达标可是实打实的罚款。
怎么看驿站送货上门这回事?
对于客户来说:可以按需让驿站送货上门,满足不同情况需求,单从这个角度考虑,对于客户来说,驿站要求送货上门这一举措是大利好。
对于驿站来说:要知道现在最贵的就是房租、人工,这一举措若实施,驿站需要额外招人送货,这对于原本就微薄盈利的驿站来说可谓是雪上加霜,很多驿站面临倒闭的困境,那未来又变成快递员投递到门,但是因为客户不便利、货多人少等情况,网点在保证收益的情况下,只能延长派送时效,大概率的结果是原本3天到的件变成5天,甚至更久才到~~