Question

拼多多上买东西，已经退款成功了，但还是发货了，应该怎么办？

Answer 1

退款成功一般都没有收到货，货还在路上的话不用自己退，快递公司自己处理。收到货最好自己去退了，一般是去菜鸟驿站，原封不动拿过去寄就可以了，不过要提前和商家商量好运费他付，要有运费多少的付款凭证，可以截图，等商家收到货了让他给你打运费就行了，你要先垫运费的。
买家退款不退货，属于对方违约，协商不成，可以到法院起诉解决。
浙江大学光华法学院互联网法律研究中心主任高艳东表示：
最近几年出现的这些职业索赔的违法行为呈现低年龄化的趋势。之所以能屡屡成功，一来是违法成本较低，二来商家不懂法，三来平台系统存在漏洞。为此，他提出了自己的建议。
店家在收到不良的投诉违法犯罪行为的时候，应该勇于报案，平台可以利用自己的数据优势，建立消费者或者会员黑名单制度。消费者发现了有问题的商品应该合法维权，在进行维权的时候不要滥用私权。
法制日报》记者了解到，淘宝网近期起诉了一批“职业吃货”索赔案。
多位专家在接受《法制日报》记者采访时说，1元钱的赔偿具有象征意义。法院判决认定被告滥用会员权利，并界定上述“退款而不退货”的吃货行为系“非生活消费所需”的恶意行为，是平台规则法治化的一种体现，对于构建良好的网络营商环境具有重要意义。
与此同时，对于“职业吃货”的追责不应止步于民事领域。受访专家认为，还可以从刑事、行政等多方着手，有关部门要严格按照相关法律法规执法，对此种恶意行为绝不姑息，构成刑事犯罪的则应严厉打击，彻底打消“职业吃货”的违法念头。

Answer 2

答：这种情况下可以联系商家，只要和商家说明情况，商家可以联系快递进行快递拦截。这样快递就不会继续发货，既可以完成自己的退款，还可以避免商家遭受损失。一般来说，只要商家和快递进行联系，就可以拦截快递，如果快递寄到接近自己的地方，自己也可以选择退货把货物按照原来的路径寄回去。

Answer 3

拼多多申请了退款但是已经发货了建议可以联系商家处理，或者是等商品到了，然后寄回给商家即可。

　　拼多多是国内主流的手机购物APP，是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台，成立于2015年9月，用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。旨在凝聚更多人的力量，用更低的价格买到更好的东西，体会更多的实惠和乐趣。通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。

　　2020年3月15日，拼多多发布《消费者权益保护年度报告（2019）》。报告从消费者权益平台保护机制、长效生态“自净”机制、严防“假货高地”溢出效应、加速知识产权保护、“百亿补贴”助力全民普惠、抗疫助农行动等六大部分，总结了拼多多在2019年度持续升级治理能力、着力构筑全方位消费者权益保护体系的相关工作经验及成果。怎么还会有这种亊情，一般都是还没有发货才能退款的，那既然款退了，货也寄来了，那就看你需不需要，需要就留下来，把款打给卖家，不需要就跟卖家商量，让他出运费把货退回去。

Answer 4

有一种拒绝的方式叫做——

拒收！

这是商家的失误，

其结果由商家承担！

所以，

你就跟商家说一声，

然后拒收即可！

快递会给你处理的！

Answer 5

小编是一个拼多多卖家，最近发现不少的同行在我的店铺中恶搞，因此小编将这样免费购物的方法给发出来，虽然可以在拼多多上免费购物，但不建议大家操作，之所以将漏洞发出来还是希望引起拼多多官方的重视。
上图是小编在拼多多上购物，钱成功退款，但货已经被签收了，非常明显的可以看得出，这是一个没有付费，但却拿到东西的交易，对于卖家可以说是亏了成本、人力、财力、物流费等，同样小编的店铺也遭到这样的交易，所以将系统漏洞分享出来，但依然不建议大家去实战操作。
首先咱们在拼多多上找到一款自己心仪的产品，产品的价格不建议超过20元，当然价格越低月容易成功，另外如果是需要购买大型的东西，其实也可以，很多东西，运费是比产品要贵的，所以选择这两类作为我们交易的目标。
上图是小编近两天购物选择的一款产品，这款吃鸡辅助产品大多数的人都用得上，并且价格比较便宜，5.5元包邮，可以说邮费已经超过了这个产品的价格，另外这也是个小产品，所以很多卖家不会太多在意。
咱们买下来之后，卖家会在指定的时间内发货，部分卖家为了减少物流投诉，会提前发货，而不在平台填写单号，这样买家就无法投诉物流，减少卖家的服务分。当然也有卖家会直接发货。
当卖家发货了以后，咱们需要申请退款，是仅退款，而不是退货退款了，如果说是退货退款，那么基本上是需要你填写退款单号，这样不但拿不到东西，自己还得亏个运费，所以咱们选择仅退款。
这个时候卖家看这个这样的售后，肯定是不会同意退款的，比较东西还在路上，至少需要等待东西返回以后，才能够给买家退款，所以卖家一开始是拒绝的，当然也有一部分卖家为了减少麻烦，对于这几块钱的东西不会太多的在乎，会直接给你同意退款，但大多数的卖家都不会这么轻易的妥协。
如果卖家不同意的情况，那么卖家会给快递打电话或者通知你拒签商品，快递会自动退回，这个时候他们会给你退钱，那么打电话给快递的比较少，而大多数都是要求买家拒签，等快递退回后钱在退给你，那么针对打电话给快递的卖家，你可以打电话给快递，要求快递将东西往你这边继续送，因为单号上有你的电话，所以快递最终是听收货方的，所以卖家打的电话是无效的，另外平台上拒绝，要求买家拒签，当快递员派件的时候，你和快递员说，将快递放到某某地方就可以了，或者你自己直接签收，签收以后再去申请仅退款。
这个时候99%的卖家都不敢拒绝退款了，因为这个商品本来就没赚钱，甚至还亏损了运费在里面，他们的目的是为了赚信誉、赚销量，而这个时候为了减少一个差评，他们会给你直接退款，如果拒绝退款，他们担心你收货差评，然后在发起售后投诉，为了个几块钱，又是物流投诉，又是差评，又是售后投诉，他们肯定是不划算的，所以干脆给你直接退款。
很多人可能会觉得，为何会卖家会这样操作呢，因为差评、物流投诉、售后投诉将直接影响活动报名，基本上一个订单可以引起3单服务指标，而两个订单这样操作，基本上所有活动都无法报名了，所以卖家不会冒这样的风险。当然具体得根据多方面的因素判断活动是否能报名，但服务是重要的因素，卖家基本不敢拒绝买家！
大型物品实际也可以
小编也有朋友在做拼多多，一天下来销量都非常不错，他们是销售美容床的，一个美容床价格大约在200元左右，而快递费大家都懂得了，一个床发快递，价格绝对是不便宜了，所以也有买家会这样操作。
1、购买一个美容床，等待卖家发货，等卖家一发货，先来个物流投诉，给卖家一个下马威，让卖家知道你是差评师。
2、收到货以后，随便找个瑕疵，拍个照片，或者是自己制作一个小瑕疵，说明产品有问题，哪怕故意说掉了一块漆，只要是指甲这么大的漆都算是产品问题，找卖家协商要求更换新的。
3、大部分的卖家会和买家说，这个东西直接送给你吧，你给个好评，钱我转给你，也有部分卖家会重新发个新的，但发个新的，你可以继续找瑕疵，接下来卖家就会送给你了，要求你给个好评。
4、但是绝对不会有卖家要求买家把东西发回来给更换，因为产品质量问题，快递发回来的运费由卖家承担，而这个运费价格是超过了床的价格，所以卖家是不划算的，所以及时把这个东西送了，也不会要这个产品了。
这是属于诈骗行为
小编上面的两个是作为案例给大家演示，让大家明白，当然小编自然会将这个钱退给卖家，因为这样做涉嫌诈骗行为，所以不建议大家去实战操作。
那么为何小编发出来呢，因为小编在开拼多多店铺运营的时候，遇到太多这样买家了，发出来是为了让拼多多官方重视，将这个漏洞给补上，让更少的卖家吃亏，达到公平交易。
实际上这类操作淘宝上是不行的，一来淘宝上有运费险，二来淘宝上可以设置好评率低于多少不让起购买产品，另外淘宝上的差评以及投诉是可以申诉的，而拼多多的物流投诉以及差评申诉率太低，物流投诉是没有申诉的渠道。