华为手机开不了机,开机了就只有显示一排字母,也进入不了刷机界面怎么办?

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华为终端客户服务
2021-09-23 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查:
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。
(3)如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
(1)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。
注:Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
(2)为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
(3)如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
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2021-09-10 · TA获得超过504个赞
知道小有建树答主
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一方面有可能是软件不兼容的问题,一方面可能是系统不稳定的问题。 方法一: 尝试手机关机。 关机后同时按住电源键加音量下键。 进入手机recovery模式。 在【手机恢复出厂设置】和【清除手机缓存】这二行互相点击进去。 选择是,清除一下。 再重新启动手机 电源键是确认,音量上下是上下调节.
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司清苑儿
2021-09-10 · TA获得超过466个赞
知道小有建树答主
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尝试手机关机。

关机后同时按住电源键加音量下键。

进入手机recovery模式。

在【手机恢复出厂设置】和【清除手机缓存】这二行互相点击进去。

选择是,清除一下。

再重新启动手机

电源键是确认,音量上下是上下调节的。
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百度网友892f9fc
2021-09-10 · TA获得超过6698个赞
知道大有可为答主
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这是华为手机的开机界面,也是正常的,你应该重新把手机打开,不要再进行刷机页面就行了
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百度网友2922e4d

2021-09-10 · TA获得超过811个赞
知道大有可为答主
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华为手机开不了机,开机了就显示一排的字母也进入不了刷机的那个页面,怎么办?应该拿到华为的后勤服务部去看一下
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