如何投诉保险公司？
如果想要投诉保险公司的话，那么可以直接拨打12378。
很多人为了将来的生活能够有所保障，可能会选择在年轻的时候去买一些保险产品，可是在购买这些保险产品的时候又很容易被坑。你比如说有的人在买保险的时候对方把某款产品说得天花乱坠，可到时候出了问题以后却不进行赔付，或者是想要退钱比登天还难，这种现象现在也是非常的常见，那么遇到这种情况之后，我们可以直接投诉保险公司。
直接拨打12378应该算是比较强烈的一种投诉方式，因为12378是目前直通最高保险监管的一个渠道。12378热线是在2012年4月正式开通的，目前该渠道应该算是整个金融监管系统里的一个首创。根据相关数据显示12378热线平均每年的投诉量达到了93,700件，也就是说平均每天的投诉量就已经达到了好几百个。事实上现在很多保险公司都是比较害怕12378热线的，不过12378热线也不是所有的事情都可以投诉，所以在拨打这个热线之前，我们还是要了解一下12378热线。
据《保险消费者投诉处理办法》里面的规定内容来看，实际上12378热线是相关部门所设立的一个保险消费投诉的热线，所以如果和保险消费有关的一些纠纷都是可以通过这个渠道来解决，或者是通过这个渠道投诉的。但是凡事都是有例外的：
你比方说如果不是由保险消费者本人或者是受托人提出的投诉，那通常该热线是不会受理的。还有就是之前你的投诉该热线已经受理了，那么在处理期限内再次提出相同的投诉，那么该热线是不会再次受理。最后就是有些投诉可能该热线已经做出了最终的处理决定，那这个时候你重复地去进行投诉，同样也不会受理。
再一个就是在拨打12378热线的时候，我们必须要提供一相关的信息，比如说要提供投诉人的一些基本信息，要提供被投诉人的基本信息，然后就是要提供自己的投诉内容。通常在我们投诉了之后，接线员会记录下反应的事项以及我们的姓名和联系方式，当然不归12378热线管的通常都不会受理，只要受理了，那么我们就直接等着保险公司的电话就可以了。
