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您好。
很抱歉给您的使用带来了不便。
若您的设备在使用当中出现打不上字的现象,但是其他操作还是可以正常进行,则此时您可以参考以下方案:
1、前往 系统设置--应用--全部 当中找到相应的输入法程序,点击数据之后使用对比;
2、卸载更新下该输入法程序后对比,若是可以正常使用的话,则此时建议您再次将其更新至最新的软件版本后尝试;
3、若是问题依旧的话,则此时不排除是该输入法程序与您的设备之间出现异常,此时建议您若是有条件的话,则在电脑端下载好其他输入法程序,然后将其安装包拷贝至手机当中进行安装使用对比;若是手机当中已经有安装有其他输入法的话,则前往系统设置--语言和输入法当中进行相应输入法的切换使用;
4、不排除是设备的系统出现异常导致,此时建议您可以备份好您的手机资料,恢复出厂设置操作;
若上述操作之后问题依旧,则此时建议您及时前往联想授权的维修站点进行相应的检测维修处理了,请您了解。
若您目前是其他操作也无法正常进行的话,则不排除是因为您的设备屏幕出现失灵现象,则此时您可以参考以下方案:
A、触屏部分区域出现失灵:
1、建议您先擦拭清洁屏幕,另外请避免手部存在汗渍等污渍,以排除外界干扰导致;
2、请确认是否在个别第三方软件界面下出现,如是则可能是软件异常或兼容性导致,建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用;
3、如上述操作无效,触屏本身故障导致可能性较大,建议您及时送修站点处理,送修前您也可以备份机身资料尝试恢复出厂设置操作看是否可以改善。
B、触屏全部区域出现失灵:
1、建议您先擦拭清洁屏幕,另外请避免手部存在汗渍等污渍,以排除外界干扰导致;
2、如您手机进行过贴膜操作,建议您移除贴膜进行尝试,不排除是贴膜质量问题导致;
3、请确认是否在个别第三方软件界面下出现,如是则可能是软件异常或兼容性导致,建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用;
4、如上述操作无效,请您备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。
5、若问题依旧无法得到有效解决,可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致,为了您日后的正常使用,建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
若在后续的使用过程当中有着其他问题,欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
很抱歉给您的使用带来了不便。
若您的设备在使用当中出现打不上字的现象,但是其他操作还是可以正常进行,则此时您可以参考以下方案:
1、前往 系统设置--应用--全部 当中找到相应的输入法程序,点击数据之后使用对比;
2、卸载更新下该输入法程序后对比,若是可以正常使用的话,则此时建议您再次将其更新至最新的软件版本后尝试;
3、若是问题依旧的话,则此时不排除是该输入法程序与您的设备之间出现异常,此时建议您若是有条件的话,则在电脑端下载好其他输入法程序,然后将其安装包拷贝至手机当中进行安装使用对比;若是手机当中已经有安装有其他输入法的话,则前往系统设置--语言和输入法当中进行相应输入法的切换使用;
4、不排除是设备的系统出现异常导致,此时建议您可以备份好您的手机资料,恢复出厂设置操作;
若上述操作之后问题依旧,则此时建议您及时前往联想授权的维修站点进行相应的检测维修处理了,请您了解。
若您目前是其他操作也无法正常进行的话,则不排除是因为您的设备屏幕出现失灵现象,则此时您可以参考以下方案:
A、触屏部分区域出现失灵:
1、建议您先擦拭清洁屏幕,另外请避免手部存在汗渍等污渍,以排除外界干扰导致;
2、请确认是否在个别第三方软件界面下出现,如是则可能是软件异常或兼容性导致,建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用;
3、如上述操作无效,触屏本身故障导致可能性较大,建议您及时送修站点处理,送修前您也可以备份机身资料尝试恢复出厂设置操作看是否可以改善。
B、触屏全部区域出现失灵:
1、建议您先擦拭清洁屏幕,另外请避免手部存在汗渍等污渍,以排除外界干扰导致;
2、如您手机进行过贴膜操作,建议您移除贴膜进行尝试,不排除是贴膜质量问题导致;
3、请确认是否在个别第三方软件界面下出现,如是则可能是软件异常或兼容性导致,建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用;
4、如上述操作无效,请您备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。
5、若问题依旧无法得到有效解决,可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致,为了您日后的正常使用,建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
若在后续的使用过程当中有着其他问题,欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
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