Question

vivo手机面部识别不了怎么办

Answer 1

面部解锁失败处理方法：
步骤1、排查屏幕亮屏情况
请问您在面部解锁的时候，屏幕是否处于亮屏状态？使用面部解锁功能，手机屏幕需要亮屏后才会识别面部信息解锁。建议您按“电源键”亮屏再使用面部解锁。使用面部解锁功能，建议您配合使用抬手亮屏功能，抬手瞬间，屏幕会亮屏，从而快速识别面部信息解锁。开启方法：进入设置--智能体感--智能亮屏熄屏--抬手亮屏（或 进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--抬手亮屏），开启功能；

步骤2、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议您升级体验；

步骤3、查看手机设置
请您进入手机设置--指纹、面部与密码（或 面部与密码）--面部，查看“将面部用于解锁”选项是否开启？开启“解锁”选项后，面部识别功能才会生效；

步骤4、排查环境光线
请您查看身边的环境光线是否过暗？如果环境光线较暗，会影响到面部识别效果。建议您进入手机设置--指纹、面部与密码（或 面部与密码）--面部--屏幕补光，开启选项后再使用测试；

步骤5、重新录入面部数据
请您进入手机设置--指纹、面部与密码（或 面部与密码）--面部，点击“清除面部数据”，重新录入面部数据后再查看；

步骤6、Android 10及以上机型若在24小时内未输入过锁屏密码或连续3次面部识别错误，将会禁用面部识别，您输入锁屏密码后即可使用面部解锁；

Answer 2

可以去售后看一下。

Answer 3

可能是头发遮住了额头吧。。。。。