Question

我是中国移动4G手机不小心订购了5G套餐,想取消掉怎么取消？

Answer 1

到营业网点取消最方便了。有的套餐拨打移动客服10086可以取消，有的可以登陆10086APP取消，你可以试一试，怎么方便怎么来。

Answer 2

如果你的4G手机不小心订购了5G套餐的话，你可以拨打10086按0，客服的人员会帮你取消这个套餐，这个套餐取消下个月生效这个月的5G套餐费用还是要扣你的话费的。

Answer 3

如果自己的移动手机是4g信号，不小心订购了5g的套餐，可以直接和10086联系，让他们取消套餐。也可以带本人身份证，到移动营业厅办理取消套餐。

Answer 4

这个不要焦急，可以拨打10086，等提示“人工服务请按0”时按“0”，客服代表会帮你取消的（当月费用不能退了）；或者到营业厅办理取消套餐也可以的（当然当月费用不能退了）。

Answer 5

直接拨打客服电话，找人工客服让他帮忙取消即可。或下载安装移动的手机客户端，自己也可以取消。