Question

华为b5手环屏幕失灵,如何解决？

Answer 1

手环如果出现滑动或点击屏幕，屏幕没有任何反应的现象，请参考以下情况进行排查：
1.电量低即将关机场景
请您使用充电底座对手环进行充电。当手环进入持续充电状态时，手环将会进行自动重启。
2.湿手触摸或显示屏有水情况
手环不支持湿手操作触屏。当屏幕有水或手上水较多时，屏幕可能无响应，需要擦干后再进行操作。
3.软件未升级
如果您的手环是在升级后出现此类问题，请升级最新版本，或者重新开机尝试恢复。
如果以上方法无法解决您的问题，请您携带购机相关凭证，前往附近华为客户服务中心进行检测。