Question

三星手机为什么无法·恢复出厂设置

三星手机为什么无法·恢复出厂设置，这是什么情况，求高手解答。谢谢
我的手机是三星i8552

Answer 1

若手机无法恢复出厂设置，建议：
1.若点击“恢复出厂设置”字样后没有反应，建议将机器关机重启后再次尝试（注意：恢复出厂设置会丢失设备中数据，请操作前备份手机中重要数据。）
2.若提示输入密码，请输入锁屏密码尝试；若手机已开启重新激活锁定”功能，请您输入三星帐户密码。
若依然无法恢复出厂设置，请您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

正确的恢复出厂设置的办法：

• 可以开机，直接进入设定恢复出厂设置。

• 不能开机，按一下操作：

1. 进入手机的系统模式，清除全部数据，恢复出厂原始设置。此方法会是手机恢复至出厂状态，手机上的个人数据、资料、通讯录、应用均会丢失。

2. 关机状态下同时长按手机【音量+】+【HOME键】+【电源键】这三个键，保持3-5秒。

3. 注意：音量上键表示向上移动；音量下表示向下移动  电源键表示确认。

4. 选择“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。

5. 选择“Yes,delete all user data”，按电源键确认。

6. 一段时间后会重现步骤2的画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。

7. 等重启完成即可不用输入密码， 进入手机系统。

Answer 3

先备份手机数据后，按下面的步骤操作：

1.在待机模式下，点击【应用程序】；

2.点击【设定】；

3.点击【重置】；

4.点击【恢复出厂设定】；

5. 点击【重置设备】即可。

Answer 4

您好：

根据描述，建议您尝试以下操作：
1.取下外置SD卡，重启手机后尝试。
2.尝试手机进入安全模式：正常开机出现三星开机画面的时候，常按左下角菜单键不放，直到进入安全模式；如进入安全模式，重新恢复出厂设置尝试。
若通过上述方法无法正常进入安全模式，且手机无法正常启动时，有可能是手机内部软件或硬件出现问题，建议您联系就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

可以进入安全模式

追答

如进入安全模式，请重新恢复出厂设置尝试。

追问

没有用

追答

建议您联系就近的三星服务中心进行检测维修

Answer 5

找到Restore factory settings.项就可以了。有一种可能是你的手机中的系统还原备份资料被垃圾清理软件误清理了。退出那个界面，在手机设置中进行操作，可以恢复出厂设置！