Question

三星note4手机电池用到36%显示电量低直接关机

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新插入到手机中。
2.将近期安装的软件卸载删除，排除是否由于软件不兼容导致。
3.更换其他原装电池尝试。
4.手机中若有外置SD卡，建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。
5.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定--重置--恢复出厂设置）后尝试。
6.检查手机是否有固件/系统更新提示。若有，请您将手机升级到最新版本。操作：设定-（一般/更多）-关于设备-系统更新。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

1. 三星note4手机待机时间出现异常，可能是由于系统问题或是硬件故障导致的。

2. 建议用户尝试备份好手机数据，然后进入设置将手机恢复出厂。

3. 在恢复出厂后手机会恢复初始状态，用户可以在观察一段时间，待机异常是否修复。

   
   

Answer 3

有问题