Question

三星note3无法进入移动网络，显示插入SIM卡以访问网络服务,打电话显示未在网络上注册

手机突然无法识别SIM卡，进入网络设置移动网络显示“插入SIM卡以访问网络服务”。拨打电话显示未在网络上注册，之前手机显示“输入pin码解锁sim卡服务提供商"，输入8个0之后已经解锁了。就是无法拨打电话和无法进入网络移动，请你帮帮，忙感激不尽，谢谢。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述：若您的手机显示"未在网络上注册"，请参考以下内容：
1.关机重新启动手机。
2.取出SIM卡重新插入。
3.重新搜索网络运营商，操作：设定-更多设置（更多网络/无线网络）-移动网络-网络运营商-请自动选择。
4.可能与您所在位置的网络信号覆盖范围有关，建议您更换其他信号较好的位置，再拨打电话尝试。
5.更换其他SIM卡尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星售后服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

手机提示“未注册网络”时，建议您可先关机，拔出您的SIM卡重新插入重启或者换台手机试试；如还是无法使用，您可直接到当地的营业厅了解具体的情况。

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Answer 3

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.重新开关下手机
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　
3.更换一张SIM卡插入本机试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp