Question

app store怎么申请退款

Answer 1

具体方法如下：
第一步、打开 iTunes 并点击进入iTunes Store，点击左侧您已经登录的Apple ID(如果没有登录请登录)，在下拉列表中选择“账户”，进入到具体的账户信息中。
第二步、点击“购物记录”右侧的“显示全部”，来查看最近购买的项目，在最近的订单，找到需要退款的应用所在的订单;如果首屏找不到，点击“上一批/下一批”来查找，或者选择具体日期来查找。

第三步、找到其中含有你需要退款产品的订单打开，通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内。找到了需要的订单之后，点击下方的“报告问题”，之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题的链接，点击你需要退款的那个条目就会跳转到官方网站的问题反馈页面。
第四步、在下拉菜单中选择问题类型，包括：没有收到这个应用、不小心购买了这个应用、未起到预期的作用、不兼容我的设备等多个选项。选择最合适的一项，并详细描述你的情况后点“提交”。
填写之后，就看到了下图的反馈，点击“请求退款”进入到下一步。

第五步、接下来Apple ID关联邮箱就收到了退款确认的邮件。具体列出退款的App 以及退款的总金额。
如果查找账单余额是不是增加了，需要第二天才能查看。

Answer 2

　　前言：相信不少 iPhone 和 iPad 玩家都曾经试过不小心够买错 iOS 软件的经历，但是很多人都不知道其实 App Store 是可以退款的，而且是可以无理由退款的，只要你坚持不合适就OK了！
　　但是请注意，退款是有时间限制的，必须在购买程序的90天内提出。操作的基本流程是：到苹果的客服网页提交表单，提供订单编号。这里我给大家介绍如果查询单号和填写退款表单，还有英文的退款范文给大家参考。
　　注意：苹果对于退款申请一般都会通过，但是退款次数过多可能会被拒绝，所以大家购买程序前还必须三思，尽量避免事后补救！
　　一、查询订单编号
　　对于每一次购买程序，App Store 都会提供一个订单的编号给我们，而这订个单编号就是退款的关键。而这个订单编号我们可以在 iTunes 查询到。
　　1、运行iTunes，依次点击：“Store > 显示我的帐号”；
　　图解如何申请AppStore退款
　　01、显示我的帐号
　　2、在跳出的帐号窗口后，输入帐号和密码，然后点击：显示帐号；
　　图解如何申请AppStore退款
　　02、显示帐号
　　3、这时候会跳转到账户信息的页面，点击：“购买记录”；
　　图解如何申请AppStore退款
　　03、点击购买记录
　　4、在出现的购买记录里面找到你希望退款程序的那一张订单，再点击左方小箭头；
　　图解如何申请AppStore退款
　　04、选择需要退款的订单
　　5、接下来的会列出订单中购买的程序的清单，确定你要退款的程序在此清单中，然后记下右上的角的订单号。

　　二、填写退款表单
　　打开苹果的iTunes客户服务网页(点击进入)，我们可以在此网页申请退款。
　　1、在"获取客服服务"的选单中依次点击：“下载 iTunes Store 购买项目>下载错误”，再点击“向我们发送电子邮件”；
　　图解如何申请AppStore退款
　　05
　　2、根据你的情况填写你帐号信息和其他信息。以下的是要注意的项目
　　“具体请求”选择：“我有其他下载问题(具体如下)”；
　　“请选择你看到的错误”：这个选项可以不填；
　　“项目标题”：填写你要退款程序的名称；
　　“订单号”：填写刚才查询得到的订单编号。
　　图解如何申请AppStore退款
　　06、填写账户信息
　　3、在“问题详情”：填写你要退款的理由，可以用中文写，但是估计用英文成功的几率会高点，可以按照我们提供的范文填写。
　　范文：
　　I ave downloaded a XXXX(要退费程序的名称) program for iPad (或 iPhone) from the App Store, but this item dose not meet my expectation。
　　Would you please help me refund my payment ?
　　Thank you very much。
　　Yours sincerely (你的名字)
　　4、一般在提交2-4天工作天左右：iTunes Store 客服 以电子邮件向你联系，并提出其他的建议方法。此时你只要坚定的选择退款，一般都可以完成了。

Answer 3