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尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1.重新开关平板及无线设备
2.长按住网络名称-选择忘记,开启平板wlan，搜索信号连接尝试
3.更换静态IP尝试
4.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
5.备份平板重要数据，恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将平板送至就近的三星服务中心进行检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
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