Question

手机外放没有声音插入耳机有声音怎么办？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：
1，查看设备是否显示耳机图标

如果设备未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致外放无声，出现该现象的原因有多种可能为进入液体、受潮、进灰等情况或者耳机是否标配都可能会影响到耳机孔功能。您可以按照以下方法尝试解决：

（1）、请尝试插拔一次耳机或重启手机进行尝试

（2）、如果耳机孔有入液、进灰等情况，请尝试清理。

（3）、如果您的手机显示仍然异常，请您,提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助

2，确保喇叭没有被遮挡

请确保设备使用匹配的保护壳、保护套，避免喇叭的出音口位置被遮挡。

3，更换播放音源或者播放APP后尝试,

4，更新版本或重启设备后尝试

提示：更新版本前请您备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）

5，获取更多帮助

如果您的设备外放仍然异常，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助

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Answer 2

很多用户使用手机播放音乐时，听不到任何声音，音量也调了、音乐也换了，就是听不到任何声音，插上耳机之后，耳机里面能够听到声音，本期文章就说说导致手机出现这种情况的原因，以及解决办法。

为什么手机外放没有声音、但耳机有声音？

如果手机音量已经打开，且没有做任何其他设置，那么几乎可以肯定是手机的扬声器出了问题，当用户使用手机外放声音时，声音是从扬声器发出的，而耳机的作用与扬声器相同，当用户插入耳机时，系统会自动检测，声音输出会换成耳机（耳机没有出问题，也没有损坏），这就是扬声器出了问题之后听不见声音，但插入耳机后可以听到声音的原因。

什么是扬声器？与耳机有什么不同？

手机之所以能够外放出声音，是因为手机内置了扬声器，而扬声器实际上与耳机、音箱的功能基本相同，算是音频输出设备，只有手机配置了扬声器、耳机、听筒，才会发出声音。不过很多人都搞不懂扬声器、耳机、听筒三者的区别，虽然它们都是音频输出设备，但扬声器实际上就是手机的外放喇叭，而听筒就是打电话时耳朵听到的声音，这个声音就是由听筒播放出来的，至于耳机，它属于外接设备，可以理解为电脑外界的音箱。

遇到这种情况该怎么办？

遇到这种情况，首先要做的是重启下手机系统，看看是否会恢复正常，然后再给其他好友打电话，将声音设置为“免提”测试下，如果仍然听不到声音，基本可以确定是扬声器损坏导致的没有声音，如果在保修期内，可以去售后免费更换或维修，如果是人为损坏，不管过没过保修期，去售后只能付费更换或维修。

追答

很多用户使用手机播放音乐时，听不到任何声音，音量也调了、音乐也换了，就是听不到任何声音，插上耳机之后，耳机里面能够听到声音，本期文章就说说导致手机出现这种情况的原因，以及解决办法。

为什么手机外放没有声音、但耳机有声音？

如果手机音量已经打开，且没有做任何其他设置，那么几乎可以肯定是手机的扬声器出了问题，当用户使用手机外放声音时，声音是从扬声器发出的，而耳机的作用与扬声器相同，当用户插入耳机时，系统会自动检测，声音输出会换成耳机（耳机没有出问题，也没有损坏），这就是扬声器出了问题之后听不见声音，但插入耳机后可以听到声音的原因。

什么是扬声器？与耳机有什么不同？

手机之所以能够外放出声音，是因为手机内置了扬声器，而扬声器实际上与耳机、音箱的功能基本相同，算是音频输出设备，只有手机配置了扬声器、耳机、听筒，才会发出声音。不过很多人都搞不懂扬声器、耳机、听筒三者的区别，虽然它们都是音频输出设备，但扬声器实际上就是手机的外放喇叭，而听筒就是打电话时耳朵听到的声音，这个声音就是由听筒播放出来的，至于耳机，它属于外接设备，可以理解为电脑外界的音箱。

遇到这种情况该怎么办？

遇到这种情况，首先要做的是重启下手机系统，看看是否会恢复正常，然后再给其他好友打电话，将声音设置为“免提”测试下，如果仍然听不到声音，基本可以确定是扬声器损坏导致的没有声音，如果在保修期内，可以去售后免费更换或维修，如果是人为损坏，不管过没过保修期，去售后只能付费更换或维修。