Question

迅雷无法安装

迅雷无法安装屏幕显示：
创建注册表错误：
HKEY-LOCAL-MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\thunder-is1
RegCreateKeyEx失败;代码5
拒绝访问

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：
亲，根据您描述的问题，可能是当前以下的情况：

1、双击安装包没反应，怎么办？

①可能是安装包问题，删除后登录http://dl.xunlei.com 重新下载安装尝试

②如是win7系统则右键安装包选择“管理员身份运行”尝试

③重新启动电脑进入安全模式进行安装。

④直接用迅雷软件助手或者其他软件助手进行安装。

2、启动安装包后，没有下一步按钮，怎么办？

①可能是与其他程序冲突加载libpng13导致，请打开电脑的C盘，然后按ctrl+F搜索 "libpng13"这个程序。如果有，暂时把存在system32文件夹的那个"libpng13"任意改个名称再安装迅雷试试。

②如果没有system32文件夹的那个"libpng13"，其他文件夹有，则一个一个的任意修改名字尝试.

③修改后,安装完毕之后，记住改回这个名字。

3、双击安装包，提示迅雷已停止工作，怎么办？

这个是电脑系统时间调的太前或者太后导致的，确认下时间，修改回来即可。

感谢您对迅雷的支持！
更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。

Answer 2

建议 将 注册表里的 对应健值删除
点击 开始 运行 输入regedit 找到Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstal
删除 关于 thunder 所有 东西
从新安装 即可 建议 安装 WEB 汛雷

Answer 3

建议使用优化大师清理注册表垃圾后，再进行安装。

Answer 4

重装系统