Question

vivo手机电话进程"android.process.acore"已停止运行问题

已经按网上说的步骤做了，可是清除不了数据，怎么办？

Answer 1

您好！
根据您的描述，建议您可以尝试以下操作解决：
1、您先将手机重启试试。
2、进入设置-更多设置-应用程序-全部找到相对应程序清除所有数据使用。
3、您可以更新系统版本优化系统试试：点击设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
4、备份好重要数据，如联系人、照片、信息等，尝试通过清空异常数据解决，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清空所有数据。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

vivo手机出现电话进程"android.process.acore"已停止运行问题时的解决方法：
1、重启手机查看是否恢复。
2、打开手机系统设置——应用程序——全部——联系人存储——清除数据。需要注意的是，这样会清空手机通讯录的联系人，需要提前做好备份。
3、上诉方法不能解决时可升级系统版本：点击设置——更多设置——系统升级——立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式，同时也可选择官网下载好后使用tf卡进行升级。