银行大堂经理和柜员哪个级别高
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其次这两个职业都差不多。待遇也一样的。简单说大堂经理就是接待,柜员的话主要是办业务。分工不同而已。银行大堂经理职责:服务管理;迎送客户;业务咨询;差别服务;低柜服务;收集信息;调解争议;维持秩序;工作要求;定期报告。
柜员职责:前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。
独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险;按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的,前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责,相互制约、共担风险。
拓展资料:
银行大堂经理是银行的一个职位,也是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高。
柜员是银行内部在柜台工作的人员的统称。前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。
当然,柜员可能会有细分,对公岗位的柜员(会计岗、出纳岗),也有很多知识点要去掌握,而且在以后的各种业务类工作中,都很有用。这一点,就不是大堂经理应该必备的知识了。
综合柜员岗主要是接待柜台客户。做柜台一样有发展,善于沟通,很多都要先从柜台做起; 编制各类业务凭证,对数字敏感、撤销和变更客户账户等基础工作、有条理,主要工作是处理货币结算业务。柜员岗位要求做事细致,确保各项会计业务的正常开展,熟悉银行的基本业务和流程、现金业务等柜台业务工作 。
柜员职责:前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。
独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险;按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的,前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责,相互制约、共担风险。
拓展资料:
银行大堂经理是银行的一个职位,也是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高。
柜员是银行内部在柜台工作的人员的统称。前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。
当然,柜员可能会有细分,对公岗位的柜员(会计岗、出纳岗),也有很多知识点要去掌握,而且在以后的各种业务类工作中,都很有用。这一点,就不是大堂经理应该必备的知识了。
综合柜员岗主要是接待柜台客户。做柜台一样有发展,善于沟通,很多都要先从柜台做起; 编制各类业务凭证,对数字敏感、撤销和变更客户账户等基础工作、有条理,主要工作是处理货币结算业务。柜员岗位要求做事细致,确保各项会计业务的正常开展,熟悉银行的基本业务和流程、现金业务等柜台业务工作 。
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