Question

为什么我手机卡有话费却停机

Answer 1

联通手机卡有话费余额仍停机无法使用，可能是以下几种情况导致：

1、电话号码未实名制。按政府有关法规规定，电信用户须登记真实身份信息，如逾期未登记须依法暂停电信服务，请进行实名补登记；

2、预付费用户可查询余额，如因余额不足导致停机，请及时充值恢复开机；

3、后付费用户在每月25日前没有将上月的话费缴清，则手机也将会暂停服务，可通过缴清欠费恢复开机；

4、后付费用户如当月的消费超出了个人信用度也会停机，可通过缴费开机，如每月消费较高，建议可到自有营业厅申请调整信用度；

5、请查询是否办理挂失或是停机业务，需办理解挂或是复机方能使用。如排除以上情况仍未解决，请联系当地联通人工客服或前往当地联通自有营业厅查询具体情况。

扩展资料：

使用智能SIM卡请注意：

（1）请勿将卡弯曲，卡上的金属芯片更应小心保护；

（2）保持金属芯片清洁，避免沾染尘埃及化学物品；

（3）为保护金属芯片，请避免经常将SIM卡从手机中抽出；

（4）请勿将SIM卡置于超过85℃或低于－35℃的环境中；

（5）在取出或放入SIM卡前，请先关闭手机电源；

（6）在手机出现低电源警告时，请关闭手机，再更换电池。