圆通快递为啥不怕投诉

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暴走爱生活55
高能答主

2022-06-23 · 我是生活小达人,乐于助人就是我
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圆通快递也怕投诉,快递公司都是害怕的,投诉都是要被扣钱的。

对于此前圆通速递不怕投诉的事件,圆通速递在后续一个星期对此回应的是,由于疫情管控,大型购物节“双十”期间出现了人手不足的情况,无法进行派送,已经向总部进行了相关报备。圆通速递出现了区域禁发情况,全部货物进行疫情管控区域的一个退回处理。

个人认为,疫情期间,对于快递方面的管控是无可厚非的,毕竟安全第一!不过圆通速递应该在退回快递前给消费者一个具体的通知,在这方面,圆通速递失职了。

事件经过

市民阐述:“连着三单,每次都是快递到了家门口,却被自行退回,想和快递站点进行沟通,却怎么打电话也没人接,我就想知道为什么圆通要退回我的快递。”

市民反映自己为了避免自己快递到达的时间和购物节”双十一“重叠,担心快递派送时间过长,还特地选在了”双十一“之前进行购物,想要快点拿到自己购买的物品。但没有想到自己购买的三单快递居然都出现了到达家附近之后,快递员也不跟自己联系,停留两天后,居然自动原路返回。圆通的处理方式让自己十分无语。

该市民还反映到,自己购买的商品被擅自退回后,自己在第一时间多次联系圆通速递,但并没有得到一个确切的结果。

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