Question

我是一个做房地产销售的新人，刚入行，也是刚到一个新城市。现在工作上遇到很大的困难1我对城市区域不熟

我是一个做房地产销售的新人，刚入行，也是刚到一个新城市。现在工作上遇到很大的困难1我对城市区域不熟悉，2。公司要求过说辞，我自己记得很熟悉而且还加了不少自己的东西，但是领导就是觉得不好，怎么改都说不好，实在没办法了3。我感觉自己讲出来的东西太固定化（这可能是公司对销售员的标准化要求造成的）如果我是客户我肯定不喜欢这样的销售讲解，请问有什么办法让说辞更有说服力，更能打动人心。如果还不行可能我要考虑转行了，请大家帮忙支招！

Answer 1

我个人曾经做了五年的二手房销售。总结了一句大家都知道的经验：要做好销售，首先把自己给销售出去。要让客户认可你的人，才能认可你的产品。公司具有的销售说辞固然很全面，但是并不是一层不变百试不爽的，俗话说d好，对人说人话，对鬼说鬼话。认清你的客户是非常重要的。
有时候销售产品并不是一定要说产品，有时候聊聊客户感兴趣的话题，增加彼此的好感，最后一提产品，就能很快达成共识的。
反正关于销售的经验很是深，也是很全面的，谁说都是片面的，所以自己要多体会，多总结。

简单分享一下，希望对你有所帮助。

追问

我知道我的问题很难说清楚，我就想找人探讨下。我刚入行，但是真的很用心，晚上都在看资料，自己总结卖点，第二天去讲出来把我打击得体无完肤，说我自己弄的东西太多口水，完了按照书面的来，我按照书面的来又说我没个性，真的很纠结，我以前也做过其他销售，从来没这样过。

我拜你为师吧

追答

什么说辞都是扯淡的，没有固定的说辞。而且现在谁对房子没有了解？谁去看房不知道一些房产知识？知识有的客户知道的东西是错的，而且形成了很深的执念。千万不要直接反驳客户的观点，这个很重要。还有不要被客户问住了，不会的问题不要直接回答，可以打比喻啊或者转移话题什么的，交流一定要融洽，对客户除了必须要说的之外，其它的客户不问，自己也不要一直讲，不然客户会感觉烦躁的。

追问

这方面我觉得你说的很对，但是我现在过不了说辞，她不让我上岗，现在是不照说辞说就说我不熟悉，我可以这样说一起的销售谁也没有我对项目了解的多，照说辞念又说我没个性，我真不知道接下来怎么做了。

追答

这个问题有点具体了，你是不是做什么事情都是一本正经的？有没有在说话的时候紧张不自然发抖手足无措？

追问

是这样的

你说的好对

追答

这是你的问题。说话最好大方得体自然。你紧张可能是因为你太重视你的事了，太进入角色了，反而显得不伦不类，建议讲说辞的时候，就像聊天那样，身体不要太僵硬了，不要紧张。你就当他们都是大萝卜嘛！反正这个说简单就简单，说难也难，关键是心里怎么看待。要相信自己，不要缺乏信心，你想，你对项目那么了解，你需要紧张吗？希望你不是天生不善说辞，不然就难办了。

追问

好的，谢谢你，我可能是很紧张加上我目前很不适应。我尽量客服，谢谢你的指点。