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2015-06-29 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您:
1.重新开关手机及无线设备
2.建议忘记网络重新连接,操作:设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
3.更换静态IP尝试
4.是否离无线路由器距离过远,影响接收信号。
5.如果条件允许,更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
6.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
7.更新下系统版本后测试是否有改善
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

高骏(北京)科技有限公司
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本回答由高骏(北京)科技有限公司提供
伦友安Q
2015-06-18 · TA获得超过194个赞
知道小有建树答主
回答量:327
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帮助的人:45.9万
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