Question

联想笔记本电脑开机后黑屏且关不了机怎么办

Answer 1

一、电脑无法关机的原因有很多种，以下介绍几种情况及处理办法。
1.系统文件中自动关机程序有缺陷。为了确认是否是这个原因所致，可以作下述实验。在“开始/运行”中输入命令：“rundll32user.exe，exitwindows”，看看能否正常关机。如果在这个命令下可以正常关机，表示自动关机程序可能有某种缺陷，如果使用的是Win98系统，请在“开始/程序/附件/系统工具/系统信息/工具/系统文件检查器”检查系统文件的完整性和修补文件。如果采用其他系统(Me/2000/XP)，也可在相应的项目中完成文件修补。如果修补文件仍然不能解决问题，只能重新安装系统。而运行“rundll32 user.exe,exitwindows”也不能正常关机，则可能是****作系统中某些系统程序有缺陷，但是处理办法仍然是修补系统或者重新安装系统。
2.病毒和某些有缺陷的应用程序或者系统任务有可能造成关机失败。首先查杀病毒，在关机之前关闭所有的应用程序。由于有些应用程序是系统启动时加载的，因此可在“启动”菜单(在“开始/运行”中输入命令：“msconfig”)中逐个减去加载的程序，以便看看有无影响关机的文件(当然要重新启动之后才能生效)。
3.外设和驱动程序兼容性不好，不能响应快速关机。可在“开始/运行”中输入命令：“msconfig”，在“常规”标签页中选择“高级”，在打开的窗口中选择“禁用快速关机”。如果怀疑外设有故障，也可以逐个卸载外设进行检查，以便找到有影响的外设。

　　二、如果电脑无法关机且卡死，长按电源键可进行强制关机。

Answer 2

尊敬的用户您好！

根据您的描述，您可以强制断电重启试一下的，如果还是不好，您可以恢复一下系统试一下的。

如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师:
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Answer 3

1、如果移动鼠标后黑屏消失，可以回到正常画面，说明自动进入屏保了，可以尝试禁用屏幕保护程序；
2、如果黑屏后无法唤醒屏幕，可以长按电源开关键3秒以上强制关机然后重新开机，看是否能正常启动，若能正常启动，可以尝试关闭显卡的电源管理，让显卡不降频、全速工作；
3、如不能解决，可以卸载并重装显卡驱动后再测试。

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Answer 4

开机键旁边有一个小的圆形按键，这个是一键重装（一键恢复）按这个重新安装系统

Answer 5