Question

oppo手机如何恢复微信聊天记录

Answer 1

云服务备份
云服务是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云是网络、互联网的一种比喻说法。我们手机自带的云服务可将手机联系人、短信、相片等上传到云服务进行备份，避免资料的丢失。



通过「云服务」备份与恢复资料说明如下：



云备份：
1、备份具体操作路径：
（1）自动备份
ColorOS 11以下版本：进入手机「（设置） > 云服务（APP） > 云备份 > 自动备份」，打开自动备份开关后，当手机接通电源且连接WLAN时自动备份您选择的数据至云端，每1天自动备份一次。







ColorOS 11及以上版本：进入手机「（设置） > 云服务 > 云备份（APP） > 自动备份」，打开自动备份开关后，当手机接通电源且连接WLAN时自动备份您选择的数据至云端，每7天自动备份一次。







（2）手动备份
ColorOS 11以下版本：进入手机「（设置） > 云服务 > 云备份（APP） > 手动备份 ＞ 开始备份」，点击开始备份按钮后，云服务将立即备份您选择的数据至云端，新的备份记录会直接覆盖掉旧的备份记录。







ColorOS 11及以上版本：进入手机「（设置）> 云服务 > 云备份（APP） > 立即备份」，点击立即备份按钮后，云服务将立即备份您选择的数据至云端。







注意：
当您的存储空间不足时，您可以通过升级云空间，增加云空间大小；也可以通过移除已存储的内容，释放存储空间。



2、备份恢复具体操作路径：
进入手机「（设置） > 云服务 > 云备份（APP） ＞ 点击“备份记录” > 开始恢复」，即可恢复之前备份的资料。







3、可备份恢复的内容：
ColorOS 11：整机备份。
ColorOS 7：短信、通话记录、Breeno 速栏、应用列表与布局、系统设置。
ColorOS 5.1-ColorOS 6.1：短信、通话记录、应用列表与布局、系统设置 。
ColorOS 3.1-ColorOS 5.1：短信、通话记录、系统设置。



温馨提示：
① ColorOS 11以上版本才支持联系人、相册、音频、文档、微信数据和其他系统数据备份。
② 同一设备可支持手动备份和自动备份分别保留3份成功的备份记录。超过数量后，手动备份需要选择删除旧的备份记录，自动备份会覆盖最旧的备份记录。
③ 由于考虑到使用手机移动数据网络进行云备份会消耗较多的数据流量，所以云备份备份或是恢复只建议在连接WLAN时操作。



云同步：
1、具体操作路径：进入手机「设置 > 云服务」打开云同步开关，可选择云同步的数据有照片，便签，联系人，日历，浏览器，WLAN等。







2、开启云同步后：
（1）将自动上传数据到云端，让您在所有设备上随时访问最新的数据。
（2）在手机上新增、修改、删除数据时，云端也会新增、修改、删除相同的数据。
（3）在云端新增、修改、删除的数据，手机上也会新增、修改、删除数据。
（4）误删除的数据，可以在云端回收站中恢复。云端回收站路径：进入手机「设置 ＞ 云服务 ＞ （更多功能） ＞ 回收站」。