Question

步步高x5max手机为什么发热

Answer 1

您好！
1、运行程序时手机发热是正常的，手机在运行程序时CPU处于运行状态，手机有一个能量转换过程，一些能量损耗造成的发热是正常的，不会影响手机整体使用性能和造成危险的。
2、充电时电池内部会有电能转换，产生部分热量，这是正常的，建议不要充电时使用手机，长期这样使用可能会影响电池的使用寿命。
如果发热异常建议您到售后服务中心检测处理的，会有专业的技术人员为您妥善处理的，售后地址可以在设置--更多设置--售后服务中查询到。也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

后台有程序没有关闭造成耗电量过大，导致电池发热。重启手机或关闭后台软件就可以解决。如果还是无法解决，说明手机电路有短路或漏电，需要送修。