Question

电脑正常启动后，一个软件都打不开，只能打开开始菜单，和点右键刷新，但进入安群模式都能打开了求帮助！

进入安群模式还能上网，但金山毒霸平时的防御系统无法启动，漏洞也无法修复，音频也没有了。对了前几天玩lol的时候有几次异常的掉线，还在打网页的时候出现过蓝屏。可用毒霸啊，电脑管家啊杀毒杀木马什么的都是正常。电脑里有好多东西啊，可不可以不重装，要是必须重装的话怎么导这些东西啊。求大神帮帮忙！！！

Answer 1

1）如果您说的是开机时这样的，开机后不要马上操作，因为电脑开机时后台正在加载程序，这时是很卡的，请稍等会在操作，这是正常的，如果时间太长看下面的方法。

先软后硬，出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，首先卸载出事前下载安装的驱动、软件、补丁等试试，如果不知道是怎么引起的或无效，可以还原一下系统，还是不行重新安装操作系统（如果是硬件问题请检修一下去，比如：硬盘等）。

2）另外就是与您关机前的不当操作有关系吧？比如：玩游戏、看视频、操作大的东西、使用电脑时间长造成的卡引起的吧？或下载了不合适的东西，故障不会无缘无故的发生吧？

如果是2）引起的，只要注意自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机，开机就不会这样了。

3）如果是2）引起的开机卡、平时运行卡看下面的方法。

可能是非法关机或其它原因引起的磁盘受损，请修复一下（每个磁盘都修复一下或只修复C）。

系统自带的磁盘修复方法：

具体步骤如下：在我的电脑中选中盘符后单击鼠标右键选属性，在弹出的驱动器属性窗口中依次选择“工具→开始检查”并选择“自动修复文件系统错误”和“扫描并恢复坏扇区”，然后点击开始，扫描时间会因磁盘容量及扫描选项的不同而有所差异（按上面的方法做后，会弹出一个框，点是，自动关机后在开机进行修复，Win78选按计划磁盘检查按钮）。

如果故障依旧，请还原一下系统或重装（还是不行格式化硬盘重新分区重装）。

4）有问题请您追问我。