Question

iphone5开不了机，一直开机状态。黑苹果白底

因为内存满了，删了一个微信和qq。。之后卡苹果。。重启后一直这样。。有解决方法吗？？

Answer 1

一般有两种原因：

1.手机固件问题，固件有漏洞没有修复，造成了手机启动时异常。

2.手机可能不是原装的，没准是私人翻新、妖机、黑机、板机等伪劣产品之一。

假设是第一种，应该拿到售后保修。国行港行在保、非人为损坏的可以无偿更换新机，其余的有偿更换新机。

假设是第二种，则说明上当受骗。立刻拿上发票和手机找店家索赔，不行就报警处理。买手机一定要去正规场所买，如苹果官网、苏宁、大钟、国美、京东等，质量有保障，不会买到伪劣产品，可以保修一年，也能使用延保计划延保到两年。

Answer 2

您好，手机不开机可以尝试以下方法：

1、更新到最新版本的 iTunes；
2、进入DFU恢复模式进行恢复；（DFU模式：1.将你的iPhone关机；2.同时按住开关机键和home键；3.当你看见白色的苹果logo时，请松开开关机键，并继续保持按住home键；4.开启iTunes，等待其提示你进行恢复模式后，即可按住键盘上的shift键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复。）
3、打开正确的端口，并允许访问 Apple 服务器；
4、USB 故障诊断；