Question

手机外放没有声音了，是什么原因？

Answer 1

首先我们来看一下导致手机外放没声音的几种因素：

1、耳机模式

有一种情况就是我们手机进入了耳机模式，导致外放没有声音。我们先尝试拔掉耳机，然后再插上耳机，这样反复的操作一下，很有可能就解决了这个问题。

2、手机设置

有的时候我们可能没有给一些软件打开声音权限，也会导致手机没有声音。尝试打开软件权限设置，也许就解决了手机外放没声音的情况。

3、喇叭堵塞

喇叭如果有异物的话，就会导致手机没有声音。先检测一下看看有没有异物，然后有的话，可以找到一个干净的刷子，来反复刷一下，清理出异物就可以了。

4、还有一种可能就是系统问题，强制关机重启之后，就能缓解了。这几个小方法我们都可以尝试操作一下，自己动手就能解决手机外放没声音的情况了。

如果上面的方法你都尝试过了，还是没有解决问题，那很有可能是喇叭坏了，这个时候我们就需要去维修了。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：

一、 请查看手机是否显示耳机图标

如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。

二、请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。

三、 请尝试清洁喇叭防尘网

您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。

四、请按照以下方法检测设备发声是否正常

请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为APP>故障排除>硬件与物理连接>开始检测>手动检测>扬声器、听筒、麦克风（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）。

（1）如果检测声音正常，建议重启手机或更换播放音源后尝试；

（2）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(第三方通讯类应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。

如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份)，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 3

若手机扬声器无声，建议您：
1.通话或播放音乐时调节手机侧面音量键。
2.若无效，请重启手机尝试。
3.若通话或播放音乐时使用扬声器均无声，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。
4.若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到售后服务中心检查。

Answer 4

如果不是系统设置造成的，那就可能是硬件故障。比如扬声器损坏、电路中有开路或者音频功放芯片损坏等等。

Answer 5

你好！检查屏幕顶端是否有耳机图标，如果有，使用耳机反复插拔几次后再试试，还是不行的话， 建议将手机恢复出厂设置，然后再看看是否有外放，如果还是没有，那么就是硬件故障，建议送修。