Question

手机充不进电是怎么了？

Answer 1

若使用vivo手机出现无法充电情况，可以参考以下方式操作：
1、使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电，建议更换标配充电器数据线进行对比测试，如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo客户服务中心检测；
2、如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电池处于过度放电状态，建议充电30分钟后再查看；
3、受环境温度影响，温度较低可能会影响充电，建议在温度介于0℃~35℃的环境中充电，可以将手机放置到温度适宜的室内环境下静置一会后再重新充电查看；
4、重新将数据线插入手机充电口，确保数据线与充电口完全接触，同时可以更换充电插座后再进行充电查看；
5、检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象或以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。    

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Answer 2

建议通过以下方法查看是哪里造成的原因后再解决：
1、电压不够：建议换个插口，或者把手机的屏幕亮度调到最暗，开启飞行模式，然后重新插上充电器。
2、充电器或数据线不是原装：重新更换使用原装的手机数据线和原装充电器再充电。
3、检查室温是不是过低：苹果为iPhone电池设置了温度过低保护，温度太低有时候手机会无法充电，以防止电池里产生沉积现象，从而发生电池内部短路的情况。
4、充电头用久了老化或者是接口脏了：换一个充电头。拿张细的金相砂纸剪下合适大小，对折几次后在接口里轻轻打磨几下。