Question

全面质量管理的方法有哪些

Answer 1

全面质量管理的方法有：

1、数理统计方法

其基本原理是从一批产品中抽取一定数量的样品，经过测试，得到该批产品的质量数据，再运用统计推断方法对总体的质量情况做出预测，揭示其质量变化规律。

其中用于寻找主要影响因素的方法有分层法、因果图法、主次排列图法等；用于找出影响因素之间内在联系与特性规律的方法有相关分析法、正交实验法等；用于工艺过程中质量控制与预测的方法有直方图法、控制图法、抽样检验法。

2、循环图法（PDCA）

是由计划、执行、检查和处理四个阶段构成循环质量管理的方法。该法每完成一次循环就解决一批质量问题。将本次循环中遗留的问题再转入下一个循环去解决，使产品质量不断得到提高。

3、现代质量管理方法

是一些由现代科学技术与质量管理相结合的方法，如关系图法、系统图法、矩阵图法、过程决策规划图法（PDPC）、矩阵数据分析法、矢线图法等。在这些方法中用到了系统理论、矩阵数学、网络技术以及电子计算机等新的科学技术。

全面质量管理的特点

1、全面性

是指全面质量管理的对象，是企业生产经营的全过程。

2、全员性

是指全面质量管理要依靠全体职工。

3、预防性

是指全面质量管理应具有高度的预防性。