买家申请退款,钱怎么退回来?
1、每天发货以后在24小时之内一定要休息查看物流信息更新情况,发现填错单号一定要在24小时之内点修改发货信息修改成正确的单号。
2、一旦发货超过24小时快递单号无法更改,这个时候不要担心,拼多多给你留了后路,只要在备注里面填上正确的单号就可以了。
切记,一定要填在备注里面,别的任何地方都是无效的,朋友曾经把正确的快递单拍照发给买家并且给买家留言都没用,还是会自动退款,当时打电话给拼多多客服,说是系统自动审核的,也就是说有程序自动识别你填在备注里面的单号,你发在别的地方是识别不了的。
3、一旦以上两条你都不幸错过了,并且已经自动退款成功,只有走最后一条路——申诉了,注意,申诉一定要准备好证据,因为一个月之内申诉被驳回3次(一年驳回10次)你将会失去申诉机会。
证据主要包括快递底单(能查到物流信息)、快递签收红章证明、聊天记录中买家表示已经收到货的内容等,根据电话中客服说的情况,只要有快递底单和物流信息应该就可以,但是证据越完善当然申诉成功的几率就越大。
购物需要注意的操作
我们在拼多多购物的时候,我们可以买一些生活经常用的东西,例如:卫生纸、抽纸,洗洁精、洗衣液、垃圾袋、毛巾等。
类似于这些东西买回来可以用一用,价格便宜还是消耗品,但是在拼多多里商家玩的文字游戏是最尴尬不过的了,在网上曝出有的网友在拼多多上买的洗衣液,大致随眼看上去是“立白”、“超能”,最后收到货的时候却是“立曰”、“超熊”。
还有网友买的“营养快线”,收到货是“营养直线”,对于我们消费者来说,这个时候我们一定要有一分钱一分货的概念,不能总想着既便宜还能买到性价比高的产品,毕竟卖家比我们更了解。
其次就是电子产品要谨慎购买,电子产品还是不推荐在拼多多上购买,经常关注这类新闻的人都知道“小米新品”电视机事件。商家经常用一些文字游戏来诱导消费者消费,就像上面所说的一不小就看成了知名品牌。