Question

笔记本电脑键盘失灵怎么办？

Answer 1

1. 更新BIOS至最新版本,更新Windows Update。

2. 在设备管理器中重新安装驱动程序

2-1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。



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2-2. 卸载键盘的驱动程序。点击[键盘]装置类型旁边的三角形③。于[键盘名称]点击鼠标右键④，并点选[卸载设备]⑤。



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2-3. 点选[卸载]⑥。



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2-4. 在键盘类别中移除所有键盘装置，然后重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序，然后确认键盘是否可以正常使用。

3. 使用键盘疑难解答员

3-1. 在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①，然后点选[打开]②。



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3-2. 在疑难解答窗口中，选取[键盘]③并点击[运行疑难解答]④。



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3-3. 依照画面上的提示并尝试解决问题，如果使用疑难解答员后键盘依旧失灵，请继续下一个步骤。

4. 透过系统还原点还原系统

如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点

Answer 2

笔记本电脑键盘失灵，可能由以下原因引起：
1、驱动问题，驱动程序不正常，键盘直接不能使用；
2、电脑中毒，导致键盘失灵；
3、键盘自身问题，硬件出现损坏，不能正常使用；
4、系统故障导致键盘失灵。

可以按以下办法处理：
1、更新主板驱动程序（因笔记本的键盘驱动程序都是集成在主板上的）；
2、全盘查杀病毒，重启电脑后重新尝试；
3、更换一个键盘（需要送到售后维修部进行更换），也可以单配一个外接键盘；
4、重新安装系统（重装系统前一定要提前备份重要资料）。