Question

投诉美团平台找什么部门管用

Answer 1

投诉美团平台找工商行政管理局和12315平台管用。

这两个部门都可以处理消费者和商家之间产生的权益纠纷；用户也可以拨打美团网客服电话10107888进行投诉。这个电话主要负责处理的就是美团用户在使用美团相关平台所产生的一些疑问或者反馈。

工商管理部门是商家的管理者，如果美团有违法行为的话，工商局有权利对这些商家进行处罚，维护消费者的合法权益，美团外卖平台虽然是线上的服务平台，但是所进行的服务也属于商业行为，所以也是归工商部门管的。

因此也可以向工商部门投诉外卖平台的一些不合规的行为。

只要是跟消费者权益相关的问题，都可以打12315这个热线电话来进行投诉，美团外卖服务属于消费者购买产品时所享有的服务之一，如果消费者在订购外卖的时候遇到不满意的服务，就可以通过拨打12315来维护自己的合法权益。

美团是什么？

美团是一家科技零售公司。美团以“零售+科技”的战略践行“帮大家吃得更好，生活更好”的公司使命。

自2010年3月成立以来，美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级，和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。2018年9月20日，美团在港交所挂牌上市。

美团始终以客户为中心，不断加大在新技术上的研发投入。美团会和大家一起努力，更好承担社会责任，更多创造社会价值。