Question

:魅族pro5锁定区密码忘了怎么办

Answer 1

文档管理锁定区的密码忘记，您可通过以下步骤重置：
1、点击设置-指纹和安全-找到文档锁定区-将“关联Flyme账户”开启；
2、进入文档管理-我的收藏-锁定区，在输入密码界面，连续三次输错密码后，页面右下角会有“忘记密码”的入口；
3、点击页面的忘记密码，输入Flyme账户密码验证后即可重置新的锁定区密码。

Answer 2

1. 如您的手机型号支持指纹解锁，锁定区密码忘记可以进入“设置”——“指纹和安全”——“文档锁定区”点击更改密码，通过指纹解锁进入后设置新密码。如未设置指纹解锁或不支持指纹解锁功能，请按照”忘记锁屏密码“的相同方式找回哦。

2. 忘记了锁屏密码了？   
   排除方法如下：
   1、如手机已登录Flyme账户，输错15次锁屏密码（每5次需等1分钟），自动转化为Flyme账户锁定；再输入Flyme账户密码完成解锁，同时清除屏幕锁。
   2、如未登录Flyme账户解锁
   （可在手机 设置-->关于手机-->Flyme版本号，查询系统版本）
   Flyme4.5以下版本系统：备份好手机数据后，清除数据；
   Flyme4.5以上版本系统：点击 忘记了锁屏密码且未登陆Flyme账户查询。

3. 如您的魅族手机是使用Flyme4.5及以上版本固件，忘记屏保锁密码且未登录Flyme账户的：
   请准备以下资料的照片，发送到邮箱 mzzhfw@meizu.com 处理。
   1）屏幕被屏保密码锁定的界面照片；
   2）填写完整的保修卡或其他有效购买凭证的照片（sn/imei等信息需清晰可见）；
   发送邮件注意事项：
   1、发送邮件时，邮件主题请注明：“SN：****，申请解除屏幕密码锁”；
   2、清除密码的结果不会另外通知，您可在提交资料的3个工作日后手机联网进行尝试。