Question

快递一直显示等待揽收怎么办？

Answer 1

等待揽收三天之内没有动态，算虚假发货。

卖家无法提供7到8日之间快递的揽收凭证，也构成虚假发货，属于违背承诺。当然，如快递揽收时间不超过约定或者卖家承诺的发货时间，则不构成违背承诺。如果客户最终确认收货，淘宝会认定客户已接受卖家的违背承诺行为。

揽收表示业务员接收了此快件，接下来快递公司的快递网络进行发出并递送至收件人手中。快件揽收扫描就是快递公司业务员从客户那里取回来的件做的一次收入扫描。

常见的虚假发货情形如下：

1、商家上传物流单号后，24小时之内官方没有物流更新。

2、商家上传物流单号，火转运期间24小时之内没有物流信息。

3、商家上传物流单号后，首条物流信息后24小时没有更新。

4、商家上传物流从分拨中心发出后，普通地区48小时、偏远72小时、极度偏远120小时没有物流更新的判断为虚假发货。

5、商家上传的物流信息重复，存在异常。

6、商家上传的物流单号对应的收货地址和消费者的订单地址不一致。

7、商家上传商品30天内已经忧人使用这个单号收货地址。

8、买家在合理期间没有收到货。

Answer 2

如果您的快递一直显示等待揽收，您可以尝试以下方法：
1. 联系卖家：询问卖家是否已经发货，如果卖家还没有发货，可以催促一下；
2. 联系快递公司：您可以联系快递公司，了解快递员的揽件时间，以及确认快递公司是否已经接到了发货的通知；
3. 耐心等待：如果卖家已经发货，但是快递公司还没有及时揽件，您可以耐心等待，一般情况下，快递公司会在24-48小时内揽件；
4. 申请退款：如果您急需收到快递，或者担心快递会延迟，可以考虑申请退款，退款流程和购买流程类似，但是不需要等待快递公司的揽件时间。
希望以上信息对您有所帮助。