Question

vivo账号密码忘了怎么办？

Answer 1

可以参考以下信息：

一、若vivo账号绑定的手机号码、邮箱可接收验证码或者密保答案记得，满足以上任意一个信息，请按以下方法操作：

1、请点击以下链接，输入账号，根据提示引导即可重置新密码

找回密码链接：网页链接

2、具体操作引导如下：

绑定手机号找回：①输入账号绑定手机号码→②点击（获取验证码）→③进入短信查看收到的验证码→④输入验证码→更改密码

绑定邮箱找回：①输入账号绑定手机号码→②点击手机短信验证页面下方（切换其他方式方式）→③选择通过绑定的邮箱找回-点击（获取验证码）→④登录邮箱查看收到的验证码→⑤输入验证码→更改密码

通过密保找回：①输入账号绑定手机号码→②点击手机短信验证页面下方（切换其他方式方式）→③选择通过密保问题找回→④输入正确密保答案→更改密码

*注：在未登录过的设备无法直接通过绑定手机号码接收验证码短信改密，需二次验证身份（再次验证邮箱、密保答案或者实名信息等）。

二、若vivo账号绑定的手机号码、邮箱无法接收验证码以及密保答案不记得，使用的是vivo手机，请按以下方法操作：

场景1：手机端未登录账号：

①（桌面）设置→②登录vivo账号→③账号密码登录/注册→④忘记密码

备注：若系统检测到账号处于安全状态，可以直接设置新密码。若提示需要验证，可以点击切换其他验证方式，通过人脸进行验证（需要账号已经实名才会显示该验证方式），验证通过之后即可重置密码。

场景2：手机端已登录账号：

①（桌面）设置→②登录的vivo账号→（早期机型需要进入）③账号中心→④安全与密码→⑤修改密码

备注：若系统检测到账号处于安全状态，可以直接设置新密码。若提示需要验证，可点击页面下方的（手机号已停用]按钮，依据提示引导选择（忘记密码）进行账号申诉，申诉成功即可改密码。

三、通过账号申诉重置密码：

若以上方法未能协助自助快速找回密码，请点击此链接网页链接，选择“开始申诉”后根据页面指引，提交正确的相关信息后申诉找回。

*注：若申诉过程中遇到相关问题或疑问，可咨询人工获取帮助。

在线客服：官网网页链接最下方右侧点击（在线客服），输入“人工”，联系人工客服；

电话客服：拨打服务热线95033联系人工客服。

Answer 2

　1、当vivo手机账号密码忘记之后，首先，将手机关机；然后同时按住手机上的“音量键+电源键”组合键，调出手机的recovery模式　　2、待手机进入 recovery模式之后，在recovery模式下通过音量键选择“清除数据”，然后通过电源键确认，进入“清除数据”程序界面　　3、待进入“清除数据”操作界面后，先对手机进行“清除缓存”，待“清除缓存”提示“清除缓存数据成功”之后，在对手机进行“清除所有数据”操作，待“清除所有数据”提示“清除所有数据成功”表示双清工作完成。　　4、待双清工作完成之后，重新启动手机测试手机是否还需要输入账号和密码，答案是不需要的。亲测实用，希望能帮助到有需要的朋友，不过不喜勿喷！！！双清前，注意备份数据，双清有风险，请大家谨慎操作！！！

Answer 3

如果您忘记了vivo账号的密码，可以按照以下步骤进行找回：

• 打开vivo官方网站或者vivo客户端，点击“我的vivo”或者“账号中心”进入登录页面。

• 在登录页面中，点击“忘记密码”。

• 输入您的vivo账号和注册时绑定的手机号码，点击“获取验证码”按钮，输入收到的验证码。

• 在弹出的页面中设置新密码，输入新密码并确认。

• 点击“确定”按钮，即可完成vivo账号密码的找回。

如果您忘记了vivo账号的用户名，可以在登录页面中选择“忘记用户名”，然后输入绑定的手机号码和身份证号码等信息进行找回。如果您的手机号码已经更换或无法找回账号密码，建议您联系vivo客服寻求帮助。

Answer 4

vivo账号密码找回方法

可以通过vivo账户登录界面，输入绑定时的邮箱和手机号找回密码。[[1]] 如果还不行，您可以尝试通过进入Recovery模式，进行“双清”和清除所有数据的方式来解决问题。[[2]] 如果以上方法都无法解决，建议联系vivo官方客服寻求更进一步的帮助和支持。

Answer 5

用手机号短信验证之后重新设置